Catastrophique , mettre deux mois et demi pour me dire que l on ne sait pas réparer mon range Rover là vous battez le record du monde !! Aucune communication et des heures pour avoir éventuellement un interlocuteur ! Que dire de plus merci à la macif qui vous amener mon véhicule ! J avais l intention de reprendre un Ford mais au final non merci pH bailly kiné
Marketing F. du point de vente
FORD Puget-sur-Argens a répondu :
05/12/2024
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre passage en concession n’a pas répondu à vos attentes. Nous vous remercions pour votre avis, qui nous aide à améliorer nos services. Nous comprenons votre frustration et souhaitons vous assurer que chaque client est traité avec toute l’attention nécessaire. Cela peut parfois engendrer certains délais, mais nous mettons tout en œuvre pour traiter chaque situation dans les plus brefs délais. Afin de mieux comprendre votre situation et de pouvoir vous aider au mieux, nous vous invitons à contacter la concession pour échanger avec nous.
Nous restons à votre disposition et vous remercions encore pour votre retour.
L'équipe Ford Puget-sur-Argens.
