smart center Trocadéro

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Après-vente

5	50 %	3 855 avis
4	29 %	2 231 avis
3		480 avis
2		318 avis
1		685 avis

Horaires

Lundi: 8h 13h 13h 18h
Mardi: 8h 13h 13h 18h
Mercredi: 8h 13h 13h 18h
Jeudi: 8h 13h 13h 18h
Vendredi: 8h 13h 13h 18h
Samedi: 10h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

9 / 10

Zeina M. Après-vente - Achat vérifié le 02/03/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 25/03/2026

Nous vous remercions chaleureusement pour votre note de 9/10, qui reflète votre satisfaction. C’est un plaisir de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes. Pour continuer à améliorer notre service, nous serions intéressés d’entendre ce qui a particulièrement retenu votre attention. Vos commentaires sont précieux et nous aident à offrir une expérience encore meilleure. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre concession !

9 / 10

Herve E. Après-vente - Achat vérifié le 06/03/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 25/03/2026

Votre note de 9/10 nous réjouit et nous vous en remercions sincèrement. C'est un plaisir de savoir que votre expérience a été largement positive. Nous aimerions beaucoup connaître les éléments qui ont marqué votre visite, afin de continuer à améliorer nos services. Vos retours sont essentiels pour nous aider à offrir une expérience client toujours meilleure. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt dans notre concession !

3 / 10

Jean Paul C. Après-vente - Smart Fortwo - Achat vérifié le 24/02/2026

Rendez-vous pris pour révision.
Lors de la prise en charge j ai été surpris par les nombreuses critiques sur l entretien du véhicule, entretien effectuée en dehors de Como.
Critiques toutes injustifiées et même pour certaines frôlant le ridicule.
J ai été rappelé dans la journée pour m indiquer que le carter devait être changé car il présentait une "longue fissure". J ai accepté ce travail supplémentaire et demandé à ce que la pièce soit mise de coté. Lors de la reprise du véhicule on m'a présenté un carter dont le pas de vis du bouchon de vidange était abimé; rien à voir ! Je pense que ce changement de carter était lui aussi injustifié et ne servait qu'à continuer de critiquer l'entretien effectué hors Como et accessoirement augmenter le chiffre d'affaire de Como !
De plus le véhicule m a été rendu sans l'empreinte d'écrou antivol. Fort heureusement cet outil a été retrouvé dans l'atelier et m a été ramené à mon domicile. Un geste élégant pour rattraper cette erreur.
Malgré que la révision est été correctement effectuée je ne peux recommander ce professionnel aux pratiques que je perçois comme désagréables voire fort douteuses.

Accueil: 4 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Explications: 2 / 10
Devis: 7 / 10
Restitution: 2 / 10

Groupe Como a répondu : 10/03/2026

Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager vos préoccupations concernant votre récente expérience chez nous. Je suis désolé d'apprendre que certains aspects de notre service n'ont pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'évaluation de l'entretien de votre véhicule. Soyez assuré que vos retours sont précieux, et nous allons examiner ces situations pour améliorer nos pratiques.

8 / 10

Stéphanie M. Après-vente - Smart Pure - Achat vérifié le 06/03/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 10 / 10

Groupe Como a répondu : 25/03/2026

Votre note de 8/10 nous ravit et témoigne de votre satisfaction envers notre concession. Nous aimerions beaucoup connaître les éléments qui ont particulièrement retenu votre attention ainsi que ceux sur lesquels nous pourrions nous améliorer. Vos commentaires sont précieux et nous aident à perfectionner notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau prochainement pour vous offrir une expérience encore plus agréable.

10 / 10

Martine O. Après-vente - Smart Fortwo - Achat vérifié le 06/03/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 25/03/2026

Votre note de 10/10 nous ravit et nous vous en remercions sincèrement ! C'est un véritable honneur de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes de manière exceptionnelle. Chaque retour positif comme le vôtre nous pousse à continuer à offrir un service haut de gamme. Si vous avez des questions ou si vous souhaitez explorer nos véhicules à nouveau, nous sommes à votre disposition. Merci encore pour votre confiance et votre soutien précieux !

10 / 10

Sacha F. Après-vente - Achat vérifié le 06/03/2026

Super accueil très bon conseil je recommande vraiment
Mention spéciale à Thierry

Groupe Como a répondu : 25/03/2026

Un grand merci pour votre évaluation parfaite de 10/10 ! Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez bénéficié d'un accueil chaleureux et de conseils avisés. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes ravis que Thierry ait su vous impressionner. Si vous avez besoin de quoi que ce soit ou souhaitez en savoir plus sur nos véhicules, nous sommes à votre écoute. Merci encore pour votre recommandation, cela compte énormément pour nous !

10 / 10

Brigitte D. Après-vente - Achat vérifié le 04/03/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 25/03/2026

Nous sommes enchantés par votre évaluation parfaite de 10/10 ! C'est un véritable plaisir de savoir que vous avez vécu une expérience aussi agréable dans notre concession. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous motive à poursuivre notre quête d'excellence. Si vous avez des questions ou souhaitez découvrir plus en profondeur nos offres, n'hésitez pas à nous solliciter. Merci infiniment pour votre confiance et votre soutien !

10 / 10

Edouard D. Après-vente - Achat vérifié le 04/03/2026

Tres bon service et suivi. merci

Groupe Como a répondu : 25/03/2026

Nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation parfaite de 10/10 ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. Nous nous engageons à continuer à offrir un suivi attentif et un service de qualité. Si vous avez des questions ou souhaitez en savoir plus sur nos véhicules, n'hésitez pas à nous contacter. Merci encore pour votre confiance, cela nous motive à exceller chaque jour davantage !

10 / 10

Marie Francoise R. Après-vente - Achat vérifié le 03/03/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 25/03/2026

Nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation exceptionnelle de 10/10 ! C'est un réel plaisir de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes avec brio. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous incite à continuer à offrir un service de qualité. Si vous avez des questions ou si vous souhaitez en savoir plus sur nos véhicules, nous sommes à votre entière disposition. Merci encore pour votre confiance et votre soutien précieux !

10 / 10

Bertrand D. Après-vente - Achat vérifié le 03/03/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 25/03/2026

Votre note parfaite de 10/10 est une source de motivation pour toute notre équipe ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre expérience à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction nous inspire à continuer à offrir un service exceptionnel et des véhicules de qualité. Si vous avez des questions ou si vous souhaitez en savoir plus sur nos offres, n'hésitez pas à nous contacter. Merci de votre confiance et de votre précieux retour !