8.4

smart center Trocadéro

27-33 avenue Paul Doumer
75116 PARIS

Achat véhicule d'occasion

Achat véhicule neuf

Après-vente

5	49 %	3 790 avis
4	29 %	2 196 avis
3		478 avis
2		317 avis
1		680 avis

smart center Trocadéro

Horaires

Lundi: 8h 13h 13h 18h
Mardi: 8h 13h 13h 18h
Mercredi: 8h 13h 13h 18h
Jeudi: 8h 13h 13h 18h
Vendredi: 8h 13h 13h 18h
Samedi: 10h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Véronique P. Après-vente - Achat vérifié le 16/01/2026

Non

Groupe Como a répondu : 22/01/2026

Votre note de 10/10 nous remplit de joie et nous vous en remercions sincèrement. C'est un véritable plaisir de savoir que notre équipe a su vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. Nous espérons vous revoir prochainement pour d'autres projets automobiles. Merci encore pour votre confiance !

L'Equipe du smart Center Trocadéro

9 / 10

Philippe M. Après-vente - Achat vérifié le 15/01/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 22/01/2026

Nous vous remercions chaleureusement pour votre note de 9/10. C’est un plaisir de savoir que votre expérience a été si positive. Si certains aspects de notre service ont particulièrement retenu votre attention ou si vous avez des suggestions pour nous améliorer, nous serions ravis de les connaître. Votre avis est essentiel pour nous aider à continuer à offrir le meilleur à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt dans notre concession !

L'Equipe du smart Center Trocadéro

8 / 10

Eric S. Après-vente - Achat vérifié le 15/01/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 22/01/2026

Nous vous remercions chaleureusement pour votre note de 8/10, qui indique une expérience appréciable dans notre concession. Nous serions ravis d’en savoir plus sur les aspects qui vous ont plu et ceux que nous pourrions peaufiner. Votre avis est crucial pour nous aider à affiner notre service et à garantir une satisfaction optimale à tous nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement afin de rendre votre visite encore plus agréable.

L'Equipe du smart Center Trocadéro

9 / 10

Sylvie T. Après-vente - Achat vérifié le 14/01/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 22/01/2026

Votre évaluation de 9/10 est très appréciée et nous réjouit. C'est gratifiant de savoir que notre service a répondu à vos attentes. Si vous avez des observations ou des suggestions pour nous aider à atteindre l’excellence, nous serions ravis de les entendre. Votre expérience est importante pour nous et contribue à améliorer nos prestations. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt dans notre concession !

L'Equipe du smart Center Trocadéro

10 / 10

Francois L. Après-vente - Smart Fortwo - Achat vérifié le 15/01/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 22/01/2026

Nous sommes enchantés par votre note parfaite de 10/10 ! Cela témoigne de notre engagement à vous fournir un service exceptionnel et une expérience mémorable. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre projet. Nous vous invitons à revenir nous voir pour toute future demande, car votre confiance est précieuse pour nous. Merci infiniment pour votre soutien !

L'Equipe du smart Center Trocadéro

9 / 10

Pierre L. Après-vente - Achat vérifié le 15/01/2026

Clement a été super.
C’était urgent de reprendre la voiture et il s’est débrouillé pour que tout soit fait dans les temps y compris le contrôle technique.

Groupe Como a répondu : 22/01/2026

C'est avec grand plaisir que nous prenons connaissance de votre évaluation de 9/10. Nous sommes ravis que Clement ait su répondre à vos besoins urgents avec professionnalisme et efficacité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et vos retours sont essentiels pour continuer à offrir un service d'exception. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou remarques pour améliorer encore notre service. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre concession !

L'Equipe du smart Center Trocadéro

9 / 10

Marion L. Après-vente - Smart Fortwo - Achat vérifié le 09/01/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 22/01/2026

Merci beaucoup pour votre note de 9/10, qui témoigne de votre satisfaction à l'égard de notre concession. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec nous. Si vous avez des suggestions ou des éléments spécifiques qui pourraient améliorer encore nos services, n'hésitez pas à les partager. Votre avis est essentiel pour nous aider à progresser. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !

L'Equipe du smart Center Trocadéro

5 / 10

Smart Trocadero S. Après-vente - Smart Fortwo - Achat vérifié le 15/01/2026

Bon accueil mais surprise de commentaires sur la facture sans explication

Accueil: 6 / 10
Prise en charge: 6 / 10
Explications: 5 / 10
Devis: 5 / 10
Restitution: 7 / 10

Groupe Como a répondu : 22/01/2026

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes heureux que l'accueil ait été à la hauteur, mais nous regrettons que des points concernant la facturation n'aient pas été clairement expliqués. La transparence est essentielle pour nous, et nous allons veiller à améliorer nos explications à ce sujet. Votre retour est précieux et nous aimerions vous inviter à discuter de cela plus en détail afin de mieux répondre à vos attentes.

L'Equipe du smart Center Trocadéro

10 / 10

Marlène T. Après-vente - Achat vérifié le 13/01/2026

Excellent

Groupe Como a répondu : 22/01/2026

Votre évaluation parfaite de 10/10 nous fait chaud au cœur ! C'est un plaisir de constater que vous avez apprécié notre service et l'attention que nous portons à chacun de nos clients. Nous sommes dédiés à offrir une expérience exceptionnelle et votre retour positif nous motive à poursuivre nos efforts. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt pour d'autres projets automobiles. Un grand merci pour votre confiance !

L'Equipe du smart Center Trocadéro

5 / 10

Eric B. Après-vente - Smart Fortwo - Achat vérifié le 13/01/2026

Globalement service correct mais tout est fait pour augmenter la facture avec un taux horaire de main d'œuvre supérieur aux honoraires d'un médecin spécialiste....
c'est très très exagéré !!!

Accueil: 7 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 5 / 10
Devis: 2 / 10
Restitution: 7 / 10

Groupe Como a répondu : 22/01/2026

Nous apprécions votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé nos tarifs horaires élevés. Nous nous efforçons de proposer un service de qualité, mais nous comprenons que la transparence sur les coûts est essentielle pour nos clients. Votre commentaire est important pour nous, et nous allons travailler à mieux expliquer notre tarification lors de vos futures visites. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de vos préoccupations et voir comment nous pouvons améliorer votre expérience.

L'Equipe du smart Center Trocadéro

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