Bonjour
Accueil toujours de qualité. Je viens de recevoir par courrier votre facture que j’avais visualisée rapidement le 29/5 avant de reprendre mon véhicule.
Lors du dépôt du véhicule j’avais signalé une défaillance mineure relevée lors du dernier contrôle technique du 9/4/2019 au sujet d’une mauvaise orientation d’un feu de brouillard avant, votre assistant avait pris une photocopie du PV. Hors sur la facture aucune prestation à ce sujet figure, ni sur la précédente facture du 9/4/2019.
Que dois-je en conclure ?
Bien cordialement
Georges DELPUECH
Groupe Como a répondu :
10/06/2020
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans nos ateliers Mercedes et sommes ravies de savoir que nous avons pu vous apporter satisfaction.
Concernant le réglage de vos antibrouillards, le réglage a été corrigé lors de la révision suite au relever du contrôle technique joint au dossier.
Nous transmettrons ce message à nos équipes Mercedes COMO Bastille et vous souhaitons une excellente journée.C.David
