Bonjour. Je ne suis pas du style à me plaindre et je pense même être plutôt discret d ailleurs comme vous avez pu le constater j hésitais à vous faire une réponse. Concernant la journée concernée. L ensemble a été correct le seul point à améliorer reste les échanges entre la personne responsable du suivi !(une femme dont je me souviens pas le prénom, peut être Carole ). Je pense que le ton employé par cette personne n était pas du plus adapté. J ai senti un agacement et des réponses assez sèches. Je peux comprendre que vous pouvez être sous pression mais le client mérite à mon sens un peu mieux. Cordialement
Pinault Fabrice a répondu :
17/06/2025
Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous revoir dans nos services afin de vous satisfaire pleinement.
Cordialement.
