Bonjour
Des semaines se sont écoulées sans que MERCEDES COMO BONNEUIL revienne vers moi suite à mes écrits
Je ne sais plus quoi penser, écrire, exprimer
Cordialement
Pinault Fabrice a répondu :
15/10/2024
Bonjour.
Nous sommes désolé de ne pas avoir eu la possibilité de laver votre véhicule, mais le jour de votre RDV, notre station de lavage était hors fonction.
Nous vous invitons donc à passer quand bon vous semble afin de pouvoir vous offrir le lavage de votre véhicule.
Pour répondre à vos questions, nous n'avons pas le banc de contrôle comme dans les centres de contrôles techniques.
Nous ne pouvons donc pas, comme dans beaucoup de garage, contrôler la dissymétrie de vos amortisseurs.
Sur votre rapport de "CT", c'est un défaut "mineur".
Est-ce grave ? Non
Dois-je prévoir une intervention ? Pas dans l'immédiat
Le véhicule étant équipé de la suspension active, est-ce "normal" ? Oui, ça peut arriver.
Votre véhicule est équipé d'une suspension piloté mais elle est constitué d'amortisseurs hydrauliques, donc possibilité de de baisse de performances sur un amortisseur plus que l'autre.
Notre contrôle de suspension peut se faire uniquement par un contrôle visuel (suites ou autre...).
Croyez nous, un client Mercedes ou Smart, est considéré de la même façon si il possède une classe A ou une classe S.
Pour votre problème e connectique, je vous invite à passer nous voir afin que nous puissions contrôler. Nous en profiterons pour vous laver votre véhicule.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement.
Mr Pinault
