Pour un rendez-vous à 10h30 j’ai du patienter 45 minutes plus 15 minutes de dépôt du véhicule. Je n’ai par la suite pas reçu d’avis pour m’informer de la disponibilité du véhicule. Il n’est pas possible de déposer son véhicule la veille des rendez-vous.
Je trouve que le service n’est pas à la hauteur.
Pinault Fabrice a répondu :
06/10/2023
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de noter notre prestation.
Nous sommes désolés pour le désagrément que vous avez subi,
Sachez que nous avons effectué une réorganisation afin d'améliorer la qualité de nos services
Nous sommes actuellement entrain de renforcer nos équipes afin de pouvoir mieux vous accueillir et de ce fait occasionner moins d'attente.
Nous espérons vous revoir dans notre concession pour vous donner entière satisfaction.
Cordialement.
