VALERIE&PATRICK D.
Après-vente
- Toyota Aygo
- Achat vérifié le 18/11/2020
Appel pour demander un devis pour 2 pneus d'Aygo plusieurs jours avant mon rendez-vous des 30.000... on me dit d'accord, on vous l'envoie, mais aucun mail reçu.
Le jour du rdv, pas de choix sur les marques, juste une.
Je tiens ma promesse d'appeler pour signifier mon choix (pour les pneus à poser ou non) en laissant le message à transmettre avant midi, mais à mon retour pour chercher la voiture, mon interlocuteur me dit "vous ne m'avez pas rappelé pour les pneus !" ben si, je l'ai fait. Problèmes de communication dans l'entreprise visiblement.
GCA TOYOTA Rennes a répondu :
07/12/2020
Bonjour Mme DABERT,
Nous comprenons votre frustration et nous avons plusieurs fois signalé au constructeur qu'un seul manufacturier de pneumatiques était insuffisant. Nous vous remercions donc pour votre commentaire.
Bien à vous. GCA Rennes
