francois & maryse a.
Après-vente
- Volvo 480
- Achat vérifié le 22/11/2024
Trois mois après l'acquisition d'une Volvo EX30 Ultra, le clignotant avant gauche tombe en panne. La réparation a duré un mois dans les ateliers de Volvo La Garde (Toulon).
J'ai demandé au Président, par Lettre Recommandée avec A-R en date du 30 octobre 2024, de me reprendre cette Ex30 dans de bonne conditions: il n'a pas daigné me répondre. J'ai fait copie de cette lettre au Centre de Relation Clientèle à Nanterre dans les mêmes conditions et n'ai reçu aucune réponse.
Avec le représentant local de Volvo, M. Nicolas Bic, nous sommes convenu que, en cas de réponse positive, je me porterai acquéreur d'unseVolvo XC 40. Il m'annonce, au téléphone, que sa direction, ainsi que le constructeur, ont décidé de ne faire aucun effort financier pour la reprise de ma voiture.
Cette attitude est d'autant plus incompréhensible et condamnable que ce type d'avarie a été récurrent chez Volvo EX30 et que j'ai été client de Volvo pendant plus de dix ans.
