Bonjour
Nous avons eu un mauvais accueil du sav
Romuald B. du point de vente
LIBERTIUM PERPIGNAN a répondu :
13/03/2024
Bonjour Joel M, après avoir consulté nos équipes LIBERTIUM de Perpignan, il semblerait que vous n'ayez pas apprécié le refus de prise en charge d'un spot de votre véhicule dans le cadre de la garantie. Il n'est jamais agréable pour nous d'annoncer de tels refus à nos clients, mais les règles de prise en charge sous garantie sont strictes et s'imposent à tous : à nous, comme à vous. Nous vous demandons donc de revoir votre position quant à notre personnel de Perpignan, qui n'a fait que son travail et dont le professionnalisme n'est plus à prouver. Si mes informations sont erronées, merci de me le faire savoir à l'adresse suivante : relation.client.sud@libertium.fr. Cordialement.
