Benjamin B.
Achat véhicule neuf
- Achat vérifié le 14/11/2025
Bonjour,
Nous tenons à souligner que le service commercial a été excellent et a parfaitement répondu à nos attentes. Rien à redire de ce côté-là.
En revanche, lors de la réception de notre fourgon, nous avons constaté qu’un des matelas du lit était taché. Il a fallu insister pour obtenir un remplacement, alors même que le véhicule était neuf. Le personnel sur place n’a pas su nous rassurer et les réponses qui nous ont été apportées laissaient entendre qu’aucune solution n’était possible. Heureusement, le directeur de la concession a pris les choses en main et a pu nous fournir un matelas neuf provenant d’un autre véhicule.
Le lendemain, je suis revenu pour faire établir la carte grise. Cependant, les documents transmis par le constructeur étaient illisibles, ce qui a empêché la démarche. Avant de me faire revenir inutilement, il aurait été préférable de vérifier la conformité des documents en amont.
À ce jour, je suis toujours en plaque garage.
PS: nous avons l’impression d’acheter un produit lambda hors , nous dépensons quand même la somme de 60 000 euros.
