LIBERTIUM PERPIGNAN

253 Rue Etienne Bobo
66000 PERPIGNAN

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5	51 %	191 avis
4	35 %	127 avis
3		31 avis
2		7 avis
1		16 avis

Horaires

Lundi: Fermé
Mardi: 9h30 12h 14h 19h
Mercredi: 9h30 12h 14h 19h
Jeudi: 9h30 12h 14h 19h
Vendredi: 9h30 12h 14h 19h
Samedi: 9h30 12h 14h 19h
Dimanche: Fermé

8 / 10

FLORIENT A. Achat véhicule neuf - Mc Louis Fourgon - Achat vérifié le 23/03/2024

Le commercial parfait.
L'administratif on nous a informés le jour de la livraison que la carte grise n'était pas comprise ce que nous ne savions pas.
Livraison dans un recoin à coter de poubelles avec un technicien qui râle car il ne peut pas travailler vu qu'on est sur le véhicule d'a coter ( je peut le comprendre) mais le véhicule n'avait rien à faire là pour notre visite technique.
Technicien parfait à pris le temps de bien tout tous expliquer.
Appel 2 jours après qu'il avait oublié son adaptateur et sa bouteille de gaz test à ce prix là je pense qu'il aurait pu s'en passer....
Globalement bien mais quelque petite chose a revoir. J'aurai aimé que en visitant le véhicule il sente bon et brille.

Accueil: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Essai: 8 / 10
Livraison: 7 / 10
Présentation concession: 7 / 10
Information du véhicule: 10 / 10
Propreté intérieur: 5 / 10
Propreté extérieur: 5 / 10
Clarté du secrétariat: 7 / 10

Romuald B. du point de vente LIBERTIUM PERPIGNAN a répondu : 28/03/2024

Bonjour Florient,
Nous vous remercions pour votre retour détaillé et votre note positive. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé notre commercial parfait et que le technicien a pris le temps de bien vous expliquer les choses. Vos commentaires sont précieux pour nous et nous prendrons en compte vos suggestions pour améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de mieux vous satisfaire à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et votre retour.
L'équipe LIBERTIUM Perpignan.

7 / 10

René S. Achat véhicule neuf - Achat vérifié le 22/03/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Romuald B. du point de vente LIBERTIUM PERPIGNAN a répondu : 26/03/2024

Bonjour René S.,
Merci d'avoir pris le temps de nous noter ! Vous semblez cependant moyennement satisfait ... Notre équipe est certaine de pouvoir mieux faire ! En nous partageant votre expérience, nous pourrons améliorer la qualité de nos services et de notre accueil. Nous attendons vos remarques à relation.client.sud@libertium.fr
A bientôt chez LIBERTIUM PERPIGNAN

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

9 / 10

PATRICE D. Après-vente - Achat vérifié le 21/03/2024

Accueil et contrôle rapides et professionnels pour test étanchéité .

Romuald B. du point de vente LIBERTIUM PERPIGNAN a répondu : 26/03/2024

Bonjour Patrice, nous vous remercions pour votre avis positif et votre note élevée. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre accueil rapide et professionnel, ainsi que le contrôle d'étanchéité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre concession. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quelque chose d'autre. Merci encore pour votre confiance et votre soutien. L'équipe LIBERTIUM Perpignan.

10 / 10

MARC T. Achat véhicule neuf - Achat vérifié le 19/03/2024

Très bon accueil de la part de tous. Merci Mickaël pour les explications et la prise en main. Très satisfaite

Romuald B. du point de vente LIBERTIUM PERPIGNAN a répondu : 22/03/2024

C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre note Marc T. ! Vous pouvez également nous laisser un commentaire sur votre expérience au sein de notre établissement, toute l'équipe de LIBERTIUM PERPIGNAN appréciera votre retour !

1 / 10

BRETT G. Après-vente - Rimor Fourgon - Achat vérifié le 15/03/2024

Nous avons acheté notre fourgon amenagé neuf il y a un an. Nous sommes revenus plusieurs fois pour des reparations mais nous attendons des pieces toujours. Nous avons eu des periodes quand nous ne pouvions pas utilisé l'eau (pompe a eau cassé), le store, la cuisiniere et maintenant le chauffage et l'eau chaude parmi plein d'autres choses. Nous avons envoyé une lettre a votre directeur, car nous sommes tres decus.

Accueil: 3 / 10
Prise en charge: 3 / 10
Explications: 2 / 10
Devis: 7 / 10
Restitution: 3 / 10
Présentation concession: 10 / 10
Délais RDV: 1 / 10
Propreté post-intervention: 9 / 10
Réparations: 3 / 10
Satisfaction globale: 1 / 10

Romuald B. du point de vente LIBERTIUM PERPIGNAN a répondu : 20/03/2024

Bonjour Brett G.,
Nous sommes sincèrement désolés des problèmes que vous avez rencontrés avec votre fourgon aménagé. Nous comprenons votre frustration et nous nous engageons à résoudre tous les problèmes le plus rapidement possible. Notre équipe technique est dans l'attente d'une dernière pièce ( le panneau de commande Truma ) pour terminer les réparations. Nous vous contacterons prochainement pour trouver une solution satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité absolue. L'équipe LIBERTIUM Perpignan.

8 / 10

C. Achat véhicule d'occasion - Achat vérifié le 16/03/2024

Lyseo bien nettoyé.

Romuald B. du point de vente LIBERTIUM PERPIGNAN a répondu : 21/03/2024

Merci pour cette réponse courte et efficace .... Pouvez-vous nous dire comment nous aurions pu mériter votre 10/10 ? Merci d'avance et à bientôt sur notre concession LIBERTIUM Perpignan.

10 / 10

JACQUES P. Après-vente - Achat vérifié le 13/03/2024

Aucun problème. Vehicule pris à l heure. Reparation effectuée conformément l expertise.
Le sourire le professionnalisme du secrétariat merci.
Le compétence et le calme du carrossier.
Enfin une porte qui fonctionne.
Merci
J.pichaud

Romuald B. du point de vente LIBERTIUM PERPIGNAN a répondu : 19/03/2024

Bonjour Jacques, nous vous remercions infiniment pour votre évaluation parfaite. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service rapide, compétent et professionnel. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt pour tous vos besoins. Cordialement, L'équipe LIBERTIUM Perpignan.

10 / 10

Michel M. Après-vente - Achat vérifié le 12/03/2024

Efficacité compétence dynamique

Romuald B. du point de vente LIBERTIUM PERPIGNAN a répondu : 16/03/2024

Bonjour Michel M.,
Toute l'équipe de LIBERTIUM PERPIGNAN vous remercie chaleureusement pour votre note ! N'hésitez pas à la compléter avec un commentaire.

9 / 10

ALAIN ET CHANTAL L. Achat véhicule neuf - Achat vérifié le 08/03/2024

Bien ,Rien a dire pour l'instant !
ON VERRA COMMENT CA SE PASSE SI IL Y DU service après-vente .....

Romuald B. du point de vente LIBERTIUM PERPIGNAN a répondu : 15/03/2024

Nous vous remercions pour votre évaluation positive, Alain et Chantal! Nous nous efforçons de fournir un service optimal à nos clients, y compris un service après-vente de qualité. Nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape de votre parcours avec nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations. Merci encore pour votre soutien et votre confiance en notre concession. L'équipe LIBERTIUM Perpignan.

2 / 10

ERIC G. Achat véhicule d'occasion - Achat vérifié le 29/02/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Romuald B. du point de vente LIBERTIUM PERPIGNAN a répondu : 13/03/2024

Bonjour Eric G.,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre concessionnaire n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons tous les commentaires au sérieux et nous nous efforçons continuellement d'améliorer nos services. Nous aimerions en savoir plus pour comprendre ce qui s'est passé et trouver une solution satisfaisante pour vous. N'hésitez pas à nous contacter directement à l'adresse suivante pour discuter de vos préoccupations: relation.client.sud@libertium.fr .