jean pierre et lydie b.
Après-vente
- Volvo V60
- Achat vérifié le 14/03/2022
Dans le cadre d'une révision sur un break V60 de 2020, la prise de RdV par téléphone a été honoré dans un délai de 5 jours, de manière professionnelle et très courtoise par Hélène . L'accueil le jour J à l'heure dite par son collègue fut tout aussi bienveillant avec une accompagnement pédagogique immédiat, dans la voiture, en réponse à une question technique de ma part.
Prévenu sur le temps d'intervention, (1h45) un café m'a été offert au retour, et dans les 3 minutes, le temps de la facturation et du paiement, mon véhicule est revenu du lavage.
Au final, deux heures entre arrivée et départ, pour un accueil et un accompagnement bienveillants, teintés d'humanité pour un simple passage en révision dont le rapport qualité/prix m'est apparu raisonnable et justifié.
En conclusion, merci au personnel rencontré, dont le comportement a été à l'image de mon véhicule: Fiable, confortable et sécurisant!
Bien cordialement
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Satisfaction globale
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10 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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10 / 10
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Accueil
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10 / 10
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Prise en charge
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10 / 10
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Diagnostic
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10 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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10 / 10
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Explications
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10 / 10
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Devis
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10 / 10
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Restitution
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