gilbert b.
Après-vente
- Achat vérifié le 20/04/2022
Bonsoir.
Par deux fois, j'ai signalé un problème sur mon véhicule et par deux fois, le chef d'atelier Mr. Stymans à refusé de faire quoi que ce soit pour résoudre le problème. Ce dernier m'a proposé de leur laisser le véhicule une semaine, pour se "promener" avec et ainsi mettre le problème en évidence. Or chaque fois que j'utilise mon auto, même seulement quelques kilomètres, en descendant il y a une forte odeur de plastique brûlé. Inutile de rouler une semaine pour s'en rendre compte!
Je suis d'autant plus étonné, que lors de l'achat du véhicule, le vendeur de la même concession s'est comporté avec professionnalisme et courtoisie, mais là, côté atelier, je suis plus que déçu, c'est le moins que l'on puisse dire...
J'envisage de conduire mon véhicule dans une autre concession et si, ça ne suffit pas, il reste l'expertise par un expert agrée et les poursuite qui peuvent s'en suivre pour refus d'appliquer la garantie.
Bien cordialement.
