SYLVAIN A.
Achat véhicule d'occasion
- Peugeot 308
- Achat vérifié le 09/11/2023
Secrétariat et professionnels du garage (mecano, chef d'atelier) très sympathique, arrangeant, compréhensif, compétent et professionnel. Je me demande toujours à quoi sert la garantie de 6 mois... Très difficile d'avoir une réponse et de contacter le directeur (car seul lui a la main la déçu...) . Voiture avec des frais suite à l'achat mais comme par hasard la garantie ne prend pas cela en charge...
Mauvaise expérience et aucune confianve malheureusement.
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Accueil
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8 / 10
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Explications
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1 / 10
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Essai
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7 / 10
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Livraison
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5 / 10
L'équipe J.Bervas Automobiles a répondu :
14/11/2023
Cher Sylvain,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre concession a été décevante. Nous tenons à vous assurer que nous prenons vos commentaires très au sérieux et souhaitons résoudre tout problème que vous avez rencontré.
Nous comprenons votre frustration concernant la garantie. Les conditions légales sont indiquées sur le carnet qui vous a été remis le jour de la livraison du véhicule, et ne dépendent pas de la concession.
Nous apprécions votre retour et nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe J.bervas
