Alexandre M. du point de vente
BMW Altitude 69 Villefranche a répondu :
27/02/2025
Bonjour cher client,
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments causés par le GPS de votre véhicule et comprenons votre frustration.
Malheureusement, votre véhicule d'origine hongroise présente une limitation technique empêchant le passage du GPS en français. Malgré nos nombreux efforts (mises à jour gratuites, installation de l'application BMW, création d'un ID), le problème persiste.
À ce stade, et comme mentionné directement par notre équipe, nous vous recommandons de contacter le revendeur qui vous a vendu le véhicule pour discuter d'une éventuelle prise en charge. Alternativement, nous pouvons ouvrir un dossier auprès du service technique BMW, mais cela impliquera des coûts et des délais supplémentaires.
Nous regrettons sincèrement de ne pas pouvoir résoudre ce problème malgré tous nos efforts. Nous restons à votre disposition pour toute assistance complémentaire.
Cordialement,
L'équipe BMW Altitude 69 Villefranche
