Isabelle B. du point de vente
BMW Altitude 71 Mâcon a répondu :
11/05/2021
Bonjour Monsieur C.,
Nous sommes navrés que vous ne soyez pas totalement satisfait de votre passage au sein de notre atelier.
Comme évoqué lors de notre entretien téléphonique de ce jour, nous avons perdu du temps car nous avons rencontré un souci lors de la programmation de votre véhicule.
En effet, nous avons du remettre en état les contacts électriques endommagés lors de la prise de diagnostic (OBD).
La personne présente sur place a été prévenue du retard pris pour l’intervention du véhicule dès que le souci a été constaté par notre technicien.
En vous souhaitant une agréable journée
Contact : experienceclient@groupe-altitude.com
