MINI Altitude 69 Lyon

6 RUE JOANNES CARRET
69009 LYON

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Après-vente

5	57 %	829 avis
4	27 %	394 avis
3		126 avis
2		34 avis
1		84 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 19h
Dimanche: Fermé

9 / 10

JACQUES B. Après-vente - Mini Countryman - Achat vérifié le 08/02/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Benjamin R. du point de vente MINI Altitude 69 Lyon a répondu : 14/02/2024

Bonjour Jacques B.
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession.
Merci de votre confiance,
L'équipe de MINI Altitude 69 Lyon

1 / 10

L. Après-vente - Mini Countryman - Achat vérifié le 05/02/2024

Je suis en désaccord avec la non prise en charge par le constructeur.

Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 6 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 5 / 10

Georges F. du point de vente MINI Altitude 69 Lyon a répondu : 22/02/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction. Nous faisons de notre mieux pour répondre aux besoins de nos clients et nous prendrons en compte vos commentaires pour améliorer nos services à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question supplémentaire.

Merci de votre retour
L'équipe Altitude 69 Lyon

10 / 10

DANIELA-RODICA R. Après-vente - Achat vérifié le 07/02/2024

Excellent accueil, explications claires, efficacité.

Benjamin R. du point de vente MINI Altitude 69 Lyon a répondu : 12/02/2024

Bonjour Daniela-rodica R.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de MINI Altitude 69 Lyon

10 / 10

Carole C. Après-vente - Achat vérifié le 08/02/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Benjamin R. du point de vente MINI Altitude 69 Lyon a répondu : 10/02/2024

Bonjour Carole C.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de MINI Altitude 69 Lyon

3 / 10

SANDRINE C. Après-vente - Achat vérifié le 06/02/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Georges F. du point de vente MINI Altitude 69 Lyon a répondu : 12/02/2024

Bonjour,

Nous avons pris connaissance de votre évaluation et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est d'une importance capitale pour nous, et nous aimerions avoir l'opportunité de discuter davantage de votre expérience afin d'améliorer nos services. Nous vous invitons à nous contacter directement à experienceclient@groupe-altitude.com pour résoudre tout problème que vous auriez rencontré. Merci de votre feedback précieux.

Cordialement,
L'équipe MINI Altitude 69 Lyon

8 / 10

PHILIPPE ET VERONIQUE B. Après-vente - Achat vérifié le 06/02/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

10 / 10

JEAN CLAUDE M. Après-vente - Mini Countryman - Achat vérifié le 08/02/2024

Très bon accueil, efficace, aimable à la réception de la part de Christophe.

Benjamin R. du point de vente MINI Altitude 69 Lyon a répondu : 10/02/2024

Bonjour Jean Claude M.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de MINI Altitude 69 Lyon

9 / 10

MONIQUE C. Après-vente - Achat vérifié le 06/02/2024

J'ai apprécié les conseils , le sérieux.

Benjamin R. du point de vente MINI Altitude 69 Lyon a répondu : 08/02/2024

Bonjour Monique C.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de MINI Altitude 69 Lyon

9 / 10

VALERIE T. Après-vente - Mini Countryman - Achat vérifié le 06/02/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Benjamin R. du point de vente MINI Altitude 69 Lyon a répondu : 08/02/2024

Bonjour Valerie T.
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession à bord de votre véhicule Mini Countryman.
Merci de votre confiance,
L'équipe de MINI Altitude 69 Lyon

6 / 10

Justine B. Après-vente - Achat vérifié le 06/02/2024

je pensais que allant chez MINI (à Bayonne c'était le cas) j'aurai récupérer ma voiture propre et parfaitement nettoyée !

Hors ici un leger coup d'aspirateur, à peine il y a encore toute la poussiere dans les recoins, et la carrosserie aurait pu etre également mieux nettoyé je suis très déçue de cette concession, MINI ne m'avait pas habitué à ça.

Pas de moyen de paiement autre que la CB possible ... (pas de virement, pas de chèque ... pas de LIQUIDE ... bref pas très souple)

Georges F. du point de vente MINI Altitude 69 Lyon a répondu : 09/02/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de votre expérience. Nous sommes navrés pour la propreté insatisfaisante de votre voiture. Votre remarque concernant les facilités de paiement est également prise en considération. Nous apprécions grandement vos commentaires et espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience plus satisfaisante à l'avenir.

Cordialement,
L'équipe Altitude 69 Lyon