Véhicule récupéré avec 2 remarques :
- la première concernait une tache de résine sur le capot qui n'avait pas été enlevée lors de la préparation du véhicule et qui nécessitera de faire repeindre le capot ( travaux qui seront pris en charge par la concession)
- la deuxième concernait un nettoyage globalement satisfaisant mais imparfait ( vide poche passager avant non vidé et espace entre sièges arrières et coffre non nettoyé )
Ceci provient peut être du fait que l'acquisition de ce véhicule s'est faite en pleine période de salon et c'est dommage car sans ces deux remarques, l'appréciation sur le conseiller commercial qui s'est occupé de la vente aurait été de 10/10
Georges F. du point de vente
BMW Altitude 69 Lyon a répondu :
25/04/2022
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Votre retour nous est précieux pour identifier les sources d'insatisfaction clients et les corriger. Nous avons bien pris note de votre 8. Nous espérons vous satisfaire pleinement et totalement lors de votre prochaine visite.
L'équipe BMW Altitude 69 Lyon.
Contact : experienceclient@groupe-altitude.com
