Véhicule laissé 2mois et demi à l'agence pour réparations ( entre autre infiltration d'eau ) et à la réception quasiment rien n'est fait. Communication nulle car ils ne rappellent pas ou nous cache des infos du style " Clés du véhicule perdues" !!!!
( merci au client qui les a rapporté à l'agence). Les techniciens sont d'une grande incompétence .Allez ailleurs dans la mesure du possible
Caroline C. du point de vente
LIBERTIUM MARNE LA VALLEE a répondu :
19/08/2025
Madame, Monsieur C., nous avons pris note de votre commentaire et sommes navrés de cette situation. L'infiltration n'a pas été constatée au sein de nos ateliers. Suite à votre entretien téléphonique de ce jour avec notre responsable SAV, vous serez prochainement recontactés afin de vous orienter vers la concession agréée RAPIDO la plus proche de votre domicile.
Cordialement, le Service Relation Client
