Romuald P.
Après-vente
- Kia Sportage
- Achat vérifié le 01/07/2025
Rien à dire sur l'accueil et la prise en charge, souriant et professionnel.
Cependant je trouve dommage vu le prix de plus en plus exorbitant des révisions de ne pas avoir de véhicules rendus ultra propre (intérieur, extérieur), et de ne pas avoir l'ordinateur de bord enfin à jour (carto, message de conditions d'utilisation qui ne s'efface jamais) alors que je suis dans une concession KIA, et je ne vois pas qui d'autre de mieux placé pour le faire, mais ce problème devrait "normalement" être résolu au prochain rendez-vous.
Kia Bernier Orléans a répondu :
02/07/2025
Bonjour Monsieur P.,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en détail. Nous sommes ravis que l’accueil et la prise en charge par Valentine vous aient donné satisfaction, votre reconnaissance est très appréciée !
Nous comprenons néanmoins votre frustration concernant le nettoyage du véhicule et la mise à jour de l’ordinateur de bord. Vos remarques sont tout à fait légitimes et nous les prenons très au sérieux.
Sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer ces points, afin que votre prochaine visite réponde pleinement à vos attentes.
Merci pour votre confiance et votre fidélité. Nous restons à votre écoute et espérons vous offrir une expérience parfaitement satisfaisante lors de votre prochain passage.
Bien cordialement,
L’équipe Kia Bernier Orléans
