Toyota Bernier Orléans a répondu :
02/02/2026
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Lors de la livraison de votre Toyota Camry, le pare-brise avait effectivement été remplacé en amont. Suite à la première intervention, une infiltration d’eau est apparue lors des premières pluies, ce que nous regrettons sincèrement. Dès que nous en avons eu connaissance, nous avons procédé au remplacement complet du pare-brise une seconde fois la semaine dernière, en appliquant cette fois l’ensemble des précautions et procédures nécessaires.
Notre atelier confirme aujourd’hui que l’intervention est parfaitement conforme et que le véhicule ne présente aucun risque ni dysfonctionnement pour la suite. Nous comprenons que cet incident ait pu altérer votre confiance, malgré le bon état général du véhicule, et nous en sommes désolés. Sachez que nous restons pleinement disponibles pour vous accompagner et répondre à toute question ou besoin de suivi.
Cordialement,
Bonne journée,
L'équipe Toyota Bernier Orléans
