4eme Passage depuis la révision!
Chaque venue chez vous c'est une heure de route + le temps sur place.
pour moi, la voiture est un outils me permettant d'aller au travail pour pouvoir payer les factures (notamment celle du garage)!
Déjà en fin d'année il a fallut plus de 15 Jours pour avoir une batterie...
Pour cette fois, je n'ai toujours pas reçu le devis.
Le temps de l'intervention j'ai demander au commercial ce qu'il avait à me proposer en occasion.
il m'a proposer une Toyota (un peu chère) avec kilométrage non garanti!
JE RÊVE ?
SI J’ACHÈTE UNE VOITURE EN CONCESSION, C'EST CERTAINEMENT PAS POUR AVOIR UN DOUTE SUR SON KILOMÉTRAGE AFFICHE AU COMPTEUR!
Mais ou est passé le serieux et la qualité de Toyota?
On se croirait chez Peugeot ou Citroën...
Toyota Bernier Orléans a répondu :
10/02/2026
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour, même s’il exprime une insatisfaction que nous regrettons sincèrement. Nous comprenons parfaitement les désagréments que représentent la répétition des déplacements, les délais rencontrés et l’impact que cela peut avoir sur votre organisation quotidienne. Ce n’est clairement pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Concernant votre dossier, nous avons fait le point avec les CCS : le devis vous sera transmis dans le courant de cet après-midi.
Au sujet de l’échange commercial évoqué, nous regrettons que la proposition n’ait pas répondu à vos attentes. Le sérieux, la transparence et la qualité de service font partie des engagements fondamentaux de Toyota et de notre concession, et nous prenons votre remarque avec la plus grande attention.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger de vive voix et trouver une solution satisfaisante.
Cordialement,
L’équipe Toyota Bernier Orléans
