alice d.
Après-vente
- Achat vérifié le 18/03/2024
mécontente, on m'a rendu la voiture mais je n'ai toujours pas eu la facture de l'entretien de mon véhicule, cela fait plus dune semaine. De plus, c'est la secrétaire qui me rend les clefs, soit disant ils ont tout vérifié mais ils ne se sont pas rendu compte que la voiture n'avait plus de liquide de lave pare-brise.
Ford G. du point de vente
FORD Aubagne a répondu :
29/03/2024
Bonjour Alice D.,
Merci pour votre notation et votre commentaire.
Nous sommes navrés de constater que votre expérience dans notre concession n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons votre frustration, c’est pourquoi nous vous invitons à contacter le service après-vente afin d'échanger plus en détails sur votre situation et ainsi tenter de trouver une solution rapidement.
L’équipe Ford Aubagne.
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
