MERCEDES-BENZ - Aubière

33 avenue du Roussillon
63170 AUBIERE

Carrosserie

Achat véhicule d'occasion

Achat véhicule neuf

Après-vente

5	65 %	2 608 avis
4	29 %	1 146 avis
3		141 avis
2		37 avis
1		69 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

5 / 10

fanny v. Après-vente - Mercedes GLE - Achat vérifié le 28/11/2023

Bien que l’entretien a été bien fait je tiens quand même à vous signaler mon mécontentement quant au retour de mon véhicule. Première concession en Auvergne et le véhicule n’a pas été nettoyé, sans parler du fait de payer une location 59€ pour pouvoir juste rentrer chez soi. Nous avons été habitué à un meilleur service auprès de vos confrères (bretons) qui nous prête gratuitement un véhicule et nous a toujours rendu la véhicule propre après chaque gros entretient.
Je saurai où aller la prochaine fois.

Satisfaction globale: 7 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 6 / 10
Accueil: 7 / 10
Prise en charge: 7 / 10
Diagnostic: 7 / 10
Diagnostic Satisfaction: 7 / 10
Explications: 7 / 10
Devis: 7 / 10
Restitution: 7 / 10

Sandrine G. du point de vente MERCEDES-BENZ - Aubière a répondu : 30/11/2023

Bonjour Fanny V.,

Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire. Nous restons disponibles pour tout renseignement.

Belle journée à vous, l’équipe MERCEDES-BENZ - Aubière.

5 / 10

julien d. Après-vente - Achat vérifié le 28/11/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Sandrine G. du point de vente MERCEDES-BENZ - Aubière a répondu : 30/11/2023

Bonjour Julien D.,

Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes et restons disponibles pour tout complément d’information.

Nous vous souhaitons une excellente journée. L’équipe MERCEDES-BENZ - Aubière.

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

10 / 10

eric p. Après-vente - Mercedes GLC - Achat vérifié le 27/11/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Sandrine G. du point de vente MERCEDES-BENZ - Aubière a répondu : 29/11/2023

Bonjour Eric P.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe MERCEDES-BENZ - Aubière.

10 / 10

patrick d. Après-vente - Mercedes 190 - Achat vérifié le 27/11/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Sandrine G. du point de vente MERCEDES-BENZ - Aubière a répondu : 29/11/2023

Bonjour Patrick D.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe MERCEDES-BENZ - Aubière.

10 / 10

thierry f. Après-vente - Mercedes GLC - Achat vérifié le 27/11/2023

Très bonne accueil personnel sympathique et très compétent véhicule rendu toujours très propre très satisfait de la prestation je recommande

Sandrine G. du point de vente MERCEDES-BENZ - Aubière a répondu : 29/11/2023

Bonjour Thierry F.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
MERCEDES-BENZ - Aubière

10 / 10

eric c. Après-vente - Achat vérifié le 27/11/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Sandrine G. du point de vente MERCEDES-BENZ - Aubière a répondu : 29/11/2023

Bonjour Eric C.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe MERCEDES-BENZ - Aubière.

1 / 10

maximilien d. Après-vente - Mercedes GLC - Achat vérifié le 24/11/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

10 / 10

olivier b. Après-vente - Mercedes GLC - Achat vérifié le 24/11/2023

Tout était parfait, l accueil, la prise en charge du véhicule et la restitution

Sandrine G. du point de vente MERCEDES-BENZ - Aubière a répondu : 27/11/2023

Bonjour Olivier B.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
MERCEDES-BENZ - Aubière

10 / 10

charles b. Après-vente - Mercedes 190 - Achat vérifié le 24/11/2023

Service et accueil toujours au top

Sandrine G. du point de vente MERCEDES-BENZ - Aubière a répondu : 27/11/2023

Bonjour Charles B.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
MERCEDES-BENZ - Aubière

8 / 10

laurent & isabelle d. Achat véhicule neuf - Mercedes CLA - Achat vérifié le 20/11/2023

Bonsoir après la réception de mon véhicule et 10km de route message d erreur
Résultat mon véhicule va être immobilisé pendant 2jours chez Mercedes Lyon

Satisfaction globale d'achat: 8 / 10
Accueil: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Essai: 8 / 10
Livraison: 9 / 10

Sandrine G. du point de vente MERCEDES-BENZ - Aubière a répondu : 27/11/2023

Bonjour Laurent & Isabelle D.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe MERCEDES-BENZ - Aubière.