eric et chantal c.
Après-vente
- Mercedes 190
- Achat vérifié le 06/02/2024
Rendez vous à 14H voiture pris en charge de suite , on revient vers moi pour me dire que la batterie est défectueuse, on me dit que l'on ma change de suite. A 16H on revient me voir en me disant que la voiture est au lavage, à 16h20 on revient me voir et on me dit voilà votre facture la voiture va arriver donc je paye, à 16h45 ma voiture était toujours pas là , est j'ai attendu ma voiture jusqu'à 17H.
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Satisfaction globale
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3 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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7 / 10
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Accueil
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7 / 10
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Prise en charge
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7 / 10
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Diagnostic
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6 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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6 / 10
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Explications
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7 / 10
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Devis
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8 / 10
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Restitution
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8 / 10
Sandrine G. du point de vente
MERCEDES-BENZ - Aubière a répondu :
08/02/2024
Bonjour Eric Et Chantal C.,
Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire. Nous restons disponibles pour tout renseignement.
Belle journée à vous, l’équipe MERCEDES-BENZ - Aubière.