FORD Carcassonne

660 avenue Gustave Eiffel
11000 CARCASSONNE

Carrosserie

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Après-vente

5	51 %	565 avis
4		245 avis
3		38 avis
2		12 avis
1		31 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

1 / 10

jean louis l. Après-vente - Ford Transit Connect - Achat vérifié le 03/11/2022

Bonjour après 2 mois d attente pour remplacer un bloc ABS sur transit connect ,je récupère mon véhicule et arrivé chez moi.,grosse tache d huile sur le sol. Donc le meilleur moyen d être satisfait, c'est de ne plus remettre les pieds chez FORD CARCASSONNE. très mécontent. Pas de salutations. Mr llopis.

Satisfaction globale: 1 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 2 / 10
Accueil: 3 / 10
Prise en charge: 1 / 10
Diagnostic: 4 / 10
Diagnostic Satisfaction: 1 / 10
Explications: 5 / 10
Devis: 4 / 10
Restitution: 1 / 10

Cyril R. du point de vente FORD Carcassonne a répondu : 06/11/2022

Bonjour Jean Louis L.,

Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes et restons disponibles pour tout complément d’information.

Nous vous souhaitons une excellente journée. L’équipe FORD Carcassonne.

10 / 10

gloria g. Après-vente - Ford Fiesta - Achat vérifié le 03/11/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Carcassonne a répondu : 05/11/2022

Bonjour Gloria G.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Carcassonne.

9 / 10

mathieu b. Après-vente - Ford Ranger - Achat vérifié le 02/11/2022

Un accueil agréable et professionnel nous apporte tout ce dont on a besoin dans une concession, bien qu’un véhicule de prêt est toujours agréable le temps de l’intervention surtout avec 2 enfants.

Cyril R. du point de vente FORD Carcassonne a répondu : 04/11/2022

Bonjour Mathieu B.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Carcassonne

10 / 10

patrick m. Après-vente - Ford Puma - Achat vérifié le 28/10/2022

Bon accueil à la concession, tant en atelier qu’en réception clientèle.
Un petit bémol pour la réservation de rendez-vous en ligne qui n’est pas gérée sur place mais par une "plateforme". Il est à mon sens préférable de prendre le rendez-vous en direct avec la réception clientèle en concession. C’est plus sûr !

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 9 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 8 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Cyril R. du point de vente FORD Carcassonne a répondu : 31/10/2022

Bonjour Patrick M.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Carcassonne

10 / 10

corentin c. Après-vente - Ford Puma - Achat vérifié le 27/10/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Carcassonne a répondu : 30/10/2022

Bonjour Corentin C.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Carcassonne.

9 / 10

geraud g. Après-vente - Ford Puma - Achat vérifié le 24/10/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Carcassonne a répondu : 27/10/2022

Bonjour Geraud G.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Carcassonne.

8 / 10

marc t. Après-vente - Ford Ecosport - Achat vérifié le 14/10/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Satisfaction globale: 8 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 7 / 10
Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 6 / 10
Diagnostic: 6 / 10
Diagnostic Satisfaction: 7 / 10
Explications: 7 / 10
Devis: 7 / 10
Restitution: 7 / 10

Cyril R. du point de vente FORD Carcassonne a répondu : 17/10/2022

Bonjour Marc T.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Carcassonne.

9 / 10

bruno et catherine a. Après-vente - Ford Kuga - Achat vérifié le 11/10/2022

Au service de leurs clients l'équipe est très pro.je recommande

Satisfaction globale: 8 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 7 / 10
Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 7 / 10
Diagnostic: 7 / 10
Diagnostic Satisfaction: 6 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 8 / 10

Cyril R. du point de vente FORD Carcassonne a répondu : 16/10/2022

Bonjour Bruno Et Catherine A.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Carcassonne

10 / 10

veronique b. Après-vente - Ford Ranger - Achat vérifié le 12/10/2022

Accueil très agréable. Horaire respecté

Cyril R. du point de vente FORD Carcassonne a répondu : 16/10/2022

Bonjour Veronique B.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Carcassonne

10 / 10

abdallah a. Après-vente - Ford Fiesta - Achat vérifié le 13/10/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Carcassonne a répondu : 15/10/2022

Bonjour Abdallah A.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Carcassonne.