Venu pour une révision avec un voyant moteur allumé, la révision a ete faite mais on m'a demandé de reprendre rendez-vous pour un diagnostic!
Alors que je dois effectuer un long trajet le lendemain.
Pas très Professionnel
Ford G. du point de vente
FORD La valette a répondu :
24/10/2024
Bonjour Monsieur,
Nous comprenons tout à fait votre frustration face à cette situation, nous tenons toutefois à vous expliquer la démarche adoptée par notre concession. Lorsqu'un voyant moteur s'allume, cela peut indiquer différentes anomalies allant de mineures à plus graves. C'est pour cette raison que nous devons procéder à un diagnostic complet qui nécessite donc un certain temps. Il vous a ainsi été recommandé de prendre rendez-vous afin d’accorder à cette situation une attention particulière. Nous comprenons que cela puisse être contraignant mais c'est la meilleure façon d’assurer la sécurité de nos clients. Nous cherchons à vous fournir nos meilleurs services en prenant en compte toutes les vérifications nécessaires.
Bien à vous,
L’équipe FORD La Valette.
