un très mauvais point a la concession car lors de la livraison pas d'attelage comme commandé lors de la commande et aussi au service qualité Ford de l'usine constructrice du véhicule de laisser partir le véhicule non conforme a la commande
après constatation de la non conformité a ma commande de mon véhicule le vendeur m'a dit qu'il commandait l'attelage voulu a Ford et puis a mon retour de congé RV est pris pour montage de l'attelage a Miramas sans au préalable me prévenir que ce n’était pas l'attelage prevu qui serait monté et après je suis allé chercher mon véhicule a Miramas et là je me suis aperçu que la plage arrière avait disparu je fais part de mon désaccord au vendeur qui me dit que la concession devait me rembourser de l'argent sur le prix de l'attelage moins cher argent que j’attends toujours
de plus le dispositif d'ouverture du hayon avec le pied ne fonctionne plus ce qui veut dire attelage inadapté à la finition du véhicule je tiens a vous signifier que si ces désagréments ne trouvent pas rapidement une solution rapidement une solution
je me verrai dans l'obligation de poursuivre en justice
Ford G. du point de vente
FORD Vitrolles a répondu :
16/10/2023
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous.
Nous sommes navrés d'apprendre que votre livraison ne s'est pas déroulée comme prévu et que cela a entraîné des désagréments. N'hésitez pas à prendre contact avec vous pour discuter de vos préoccupations et trouver une solution adéquate.
L'équipe Ford Vitrolles.
