FORD Aix-en-Provence

Zone Commerciale la Pioline
13290 Aix-les-Milles

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Après-vente

Carrosserie

5	50 %	617 avis
4	35 %	430 avis
3		76 avis
2		26 avis
1		75 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

7 / 10

Jean Yves d. Après-vente - Ford Kuga - Achat vérifié le 16/04/2025

OK pour l'accueil et l'ensemble des services d'entretien courant fournis. Même si une panne d'appareil devra m'obliger à revenir.
Par contre, le problème de batterie haute tension plus rechargeable tant que ce n'est pas résolu est un peu dommage. C'est quand même pour cette hybridation que j'ai choisis ce véhicule. Espérons que ça ne dure pas trop de temps. Cela fait déjà plus d'un mois! Nous en reparlerons lors du changement du véhicule.
Salutations
Jean-Yves Dalverny

Alain J. du point de vente FORD Aix-en-Provence a répondu : 17/04/2025

Bonjour Jean Yves D.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Aix-en-Provence

2 / 10

Xavier Et Anne d. Après-vente - Ford C-Max - Achat vérifié le 15/04/2025

Visite pour purge de frein et ma pédale est molle. Je ne suis pas rassuré lors des situations de freinage

Marketing F. du point de vente FORD Aix-en-Provence a répondu : 14/05/2025

Bonjour,

Nous vous invitons à contacter directement la concession afin de nous expliquer plus précisément votre situation. Cela nous permettra de mieux comprendre le problème et de vous apporter une solution adaptée dans les plus brefs délais.

Belle journée à vous,
L'équipe Aix-en-Provence.

2 / 10

olivier m. Après-vente - Ford Puma - Achat vérifié le 15/04/2025

Beaucoup de problèmes qui ont entraîné un retard de 5 jours pour les vacances. Je vais arriver juste pour pâques.

Marketing F. du point de vente FORD Aix-en-Provence a répondu : 14/05/2025

Bonjour Monsieur,

Merci pour votre avis. Sachez que nous faisons tout notre possible pour répondre aux demandes dans les meilleurs délais. Toutefois, notre engagement à fournir un service de qualité peut parfois engendrer certains délais, notamment lorsqu’il s’agit de situations spécifiques ou plus complexes. Nous assurons que nous mettons tout en œuvre pour traiter chaque demande avec le plus grand soin.

Nous restons à votre écoute si vous souhaitez échanger davantage.

Belle journée,
Ford Aix-en-Provence.

9 / 10

laurence et sebastien p. Après-vente - Ford Focus - Achat vérifié le 15/04/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Alain J. du point de vente FORD Aix-en-Provence a répondu : 16/04/2025

Bonjour laurence et sebastien p.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Aix-en-Provence.

10 / 10

roland et catherine c. Après-vente - Ford Ecosport - Achat vérifié le 14/04/2025

Bonjour j'ai apprécié l'accueil et l'intervention rapide concernant la réparation .Cordialement Mr Casto

Alain J. du point de vente FORD Aix-en-Provence a répondu : 15/04/2025

Bonjour roland et catherine c.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Aix-en-Provence.

10 / 10

jerome d. Après-vente - Ford Puma - Achat vérifié le 14/04/2025

tres bien

Alain J. du point de vente FORD Aix-en-Provence a répondu : 15/04/2025

Bonjour jerome d.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Aix-en-Provence.

10 / 10

marie t. Après-vente - Achat vérifié le 10/04/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Alain J. du point de vente FORD Aix-en-Provence a répondu : 15/04/2025

Bonjour marie t.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Aix-en-Provence.

9 / 10

gwennael m. Après-vente - Ford Focus - Achat vérifié le 11/04/2025

Très bon accueil et véhicule restitué lavé

Alain J. du point de vente FORD Aix-en-Provence a répondu : 12/04/2025

Bonjour gwennael m.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Aix-en-Provence

9 / 10

Heracles h. Après-vente - Ford Puma - Achat vérifié le 11/04/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Alain J. du point de vente FORD Aix-en-Provence a répondu : 12/04/2025

Bonjour Heracles ,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Aix-en-Provence.

9 / 10

Jean Claude b. Après-vente - Ford Kuga - Achat vérifié le 10/04/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 8 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 9 / 10
Diagnostic Satisfaction: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 7 / 10

Alain J. du point de vente FORD Aix-en-Provence a répondu : 11/04/2025

Bonjour Jean Claude b.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Aix-en-Provence.