8.3

Mercedes-Benz - Como Bastille

246 RUE DE BERCY
75012 PARIS

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5	52 %	6 541 avis
4	26 %	3 286 avis
3		841 avis
2		577 avis
1		1 293 avis

Mercedes-Benz - Como Bastille

Horaires

Lundi: 7h30 13h 13h 19h
Mardi: 7h30 13h 13h 19h
Mercredi: 7h30 13h 13h 19h
Jeudi: 7h30 13h 13h 19h
Vendredi: 7h30 13h 13h 19h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

7 / 10

Annie H. Après-vente - Achat vérifié le 09/07/2021

Je demande une vidange filtre air huile et j'ai une révision B2 à 625€...

Groupe Como a répondu : 23/07/2021

Bonjour Madame, nous avons réceptionné votre véhicule en date du 09 juillet 2021 pour effectuer une révision sur votre véhicule de 2013 avec 59035 kilomètres.
Le code maintenance affiché au combiné d'instruments était "Révision B2 code 8E0N"
Nous vous avons établi un devis que vous avez accepté de 621,68 €ttc.
Les travaux réalisés sont conformes à votre acceptation.
Nous ne comprenons pas votre notation ainsi que la notation que vous avez laissée à Mercedes FRANCE concernant l'indice de satisfaction client.
Veuillez passer une excellente journée. C.David

6 / 10

Paul J. Après-vente - Achat vérifié le 08/07/2021

Manque de communication de la part du conseiller. Il a fallu appeler plusieurs fois pour obtenir des informations.

Groupe Como a répondu : 28/07/2021

Bonjour,
Nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la qualité de service. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande.
Toute l'équipe de Como Bastille se tient à votre disposition en cas de besoin. Nous vous remercions de votre confiance.QG

9 / 10

Nathaniel B. Après-vente - Achat vérifié le 09/07/2021

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 12/07/2021

Bonjour Soria Catherine B.,
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous remercie d'avoir prit le temps de répondre à l'enquête de satisfaction.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une excellente journée. C David

7 / 10

Tony z. Après-vente - Achat vérifié le 05/07/2021

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 12/07/2021

Bonjour Monsieur,
Merci d’avoir pris le temps de noter le service que vous avez reçu.
N’hésitez pas à nous contacter afin de partager avec nous les points sur lesquels notre équipe doit travailler afin d’améliorer le service client proposé suite à votre notation de 7/10.
En espérant avoir un retour de votre part et vous revoir dans notre concession.
Nous vous souhaitons une excellente journée. C.David

10 / 10

Jacob L. Après-vente - Achat vérifié le 06/07/2021

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 12/07/2021

Bonjour Jacob L.,
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous remercie d'avoir prit le temps de répondre à l'enquête de satisfaction.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une excellente journée. C David

10 / 10

Yohan B. Après-vente - Mercedes Classe GL - Achat vérifié le 31/05/2021

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Groupe Como a répondu : 11/07/2021

Bonjour Yohan B.,
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous remercie d'avoir prit le temps de répondre à l'enquête de satisfaction.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une excellente journée. C David

6 / 10

Marc P. Après-vente - Achat vérifié le 08/07/2021

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 16/07/2021

Bonjour Monsieur,
Merci d’avoir pris le temps de noter le service que vous avez reçu.
N’hésitez pas à nous contacter afin de partager avec nous les points sur lesquels notre équipe doit travailler afin d’améliorer le service client proposé suite à votre notation de 6/10.
En espérant avoir un retour de votre part et vous revoir dans notre concession.
Nous vous souhaitons une excellente journée. C.David

10 / 10

Pierre B. Après-vente - Mercedes Classe C - Achat vérifié le 31/05/2021

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Groupe Como a répondu : 11/07/2021

Bonjour Pierre B.,
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous remercie d'avoir prit le temps de répondre à l'enquête de satisfaction.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une excellente journée. C David

10 / 10

Christian G. Après-vente - Achat vérifié le 08/07/2021

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 11/07/2021

Bonjour Christian G.,
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous remercie d'avoir prit le temps de répondre à l'enquête de satisfaction.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une excellente journée. C David

9 / 10

Julien F. Après-vente - Mercedes Classe A - Achat vérifié le 09/07/2021

Très bon service

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 9 / 10

Groupe Como a répondu : 12/07/2021

Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris un peu de votre temps pour commenter votre dernier passage dans notre concession.
Il est toujours très valorisant pour nos équipes de lire des avis comme le vôtre.
Soyez sûr que nous le leur transmettrons.
L'équipe de Mercedes Como Bastille vous souhaite une excellente journée.
C.David

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