guillaume r.
Après-vente
- Ford Mustang
- Achat vérifié le 31/07/2023
J’ai récupéré ma voiture, non nettoyée, avec une cigarette électronique et des miettes sur le siège.
Pour une voiture électrique, j’aurais souhaité la trouver chargée (ce n’était pas le cas).
Ajouter à cela un manque criant d’information tout le long du traitement de ce passage en garantie et des personnes très désagréables quand je suis venu récupérer mon véhicule.
Au final, Ford aura perdu un client.
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Satisfaction globale
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2 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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2 / 10
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Accueil
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2 / 10
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Prise en charge
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2 / 10
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Diagnostic
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2 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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10 / 10
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Explications
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2 / 10
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Devis
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10 / 10
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Restitution
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2 / 10
Ford G. du point de vente
FORD Annecy a répondu :
16/08/2023
Bonjour Monsieur R.,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes vraiment navrés de constater cette déconvenue.
Nous vous invitons à nous contacter afin d'échanger plus en détails sur le sujet afin d'obtenir des explications et les informations dont vous avez besoin.
Bien cordialement,
Les équipes Ford Annecy.
