J'ai du réaliser une révision (vidange et pack environnement) suite à une message sur mon véhicule. Je venais de faire changer mon moteur 5 mois avant et n'avais parcouru que 4000 km (montant de la facture 12 000€).
J'ai donc payé 535 € pour l'entretien d'un moteur d'à peine 4000 km sous la menace de perdre la garantie du moteur si je ne le faisais pas. Une aberration quand on entend la personne de l'atelier me dire qu'effectivement c'est surprenant...mais c'est comme ça...
Du pur racket !
Ford G. du point de vente
FORD Annecy a répondu :
27/03/2023
Bonjour Monsieur B.,
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ces déconvenues.
En effet, le remplacement de votre moteur a bien été effectué il y a 5 mois. Cette intervention ne remplace pas une révision car le processus n’est pas le même. Ce jour-là, notre technicien a bien changé le moteur, remplacé le filtre et l’huile.
Lors d’une révision, d’autres filtres sont à vérifier et remplacer au besoin en plus de la vidange. C’est pourquoi il est important de faire ses entretiens lorsque le véhicule l’annonce. Si vous ne faites pas ceux-ci, la garantie moteur sera en effet perdue car le véhicule n’aura pas été suivi comme le préconise le constructeur.
N’hésitez pas si toutefois vous souhaitez plus de renseignements.
Cordialement, l’équipe FORD Annecy.
