Le devis m’a été fait pour la somme de1131 euros. J’ai demandé que l’on retire le nettoyage du toit ouvrant.
Nouveau montant annoncé 1080 euros. Devis validé par mes soins.
Au moment de payer, la facture d’élève à 1096 euros. Je demande pourquoi cette différence. On me répond qu’il s’agit de l’éco taxe.
Je vois sur la facture que le montant de l’éco taxe est de 4 euros. Je réitère ma question. Et là…… gros blanc.
Mr Jagaasure tapote sur son clavier puis me ressort une nouvelle facture d’un montant de 1058,69 en m’expliquant que l’huile utilisée était plus chère que celle prévue dans le devis.
Juste une aberration.
J’ai vraiment eu l’impression de me faire avoir.
J’ai préféré ne rien dire, payer ma facture et récupérer ma voiture.
Comment voulez vous que les consommateurs ne vous prennent pas pour des voleurs face à cette événement.
Je suis extrêmement déçue de votre prestation.
Pinault Fabrice a répondu :
15/08/2021
Bonjour Madame, Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et également ravis que vous ayez finalement également payé 37 euros de moins que le devis initial.
Veuillez croire que nous n’avons jamais
« volé » et ne « volerons » jamais un client.
Bien cordialement.
