Expérience mauvais car il y a pas de suivi des clients compte on commande Des pièces de voiture mois de novembre on est en janvier il t’appelle même pas on est ou pour le date de livraison
quand tu les appelles il dit attends je vais noter votre numéro de téléphone y’a quelqu’un qu’il va t’appeler et puis tu attend
des jours de semaine et puis tu rappelles encore la même chose et là j’étais sur place en plus et la même chose ils ont repris le numéro et depuis c’est même chose
C’est pour ça d’ailleurs j’achète pas de deuxième voiture car il n’a plus de service derrière même si tu payes
il faut que je cours même si je suis les clients
Pinault Fabrice a répondu :
19/01/2024
Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes toujours à ce jour dans l'attente de votre pièce (boîte à gants). Comme beaucoup de concessions, nous rencontrons des problèmes de ravitaillement. Nous ne pouvons malheureusement pas rappeler tous nos clients uniquement pour vous dire que nous n'avons pas encore reçu votre pièce. Croyez moi, nous sommes tous les jours informé de l'arrivage des pièces et des nouvelles disponibilités. Dès que ma collaboratrice aura un visuel sur votre commande, nous nous ferons un plaisir de vous contacter.
Cordialement.
Mr Pinault
