Baptiste H.
Après-vente
- Mercedes GLC
- Achat vérifié le 01/10/2025
Bonjour,
- Véhicule de courtoisie indiqué au téléphone, arrivé le jour du rendez-vous c’est un véhicule de location, je ne l’ai pas pris.
- Véhicule restitué rapidement et propre. C’est un bon point.
- Le lendemain de la révision, le véhicule demande l’appoint de liquide de refroidissement. Le bocal était vide, j’ai dû le remplir moi-même. J’aurai apprécié que le niveau soit contrôlé et qu’on m’indique que le niveau était quasi-nul au lieu de me laisser repartir de la sorte. J’ai une vidéo si besoin.
En résumé, votre concession se contente d’appliquer les lignes du devis, le reste peu importe. C’est bien dommage.
Cordialement,
-
Accueil
-
1 / 10
-
Prise en charge
-
7 / 10
-
Explications
-
10 / 10
-
Devis
-
10 / 10
-
Restitution
-
10 / 10
Pinault Fabrice a répondu :
13/10/2025
Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes.
Effectivement, nos véhicules de courtoisie sont des véhicules de location et non des véhicules de prêt.
Cordialement.
