WALDINEY M.
Achat véhicule d'occasion
- Achat vérifié le 19/07/2024
J'avais parlé au vendeur nommé Maximus en novembre de l'année dernière, mais je faisais juste des recherches sur les valeurs des voitures hybrides et je n'avais pas l'intention d'acheter quoi que ce soit, à tel point que je ne suis allé qu'une seule fois chez le concessionnaire utilisé pour faire cette recherche.
Eh bien, jusqu'à ce que finalement ce mois de juillet avec l'argent sur le compte, j'ai décidé d'aller regarder à nouveau les voitures et d'acheter ce que j'ai toujours voulu, qui était déjà C-HR, mais quand je suis revenu, j'ai été répondu par le vendeur Kevin qui a été super demandé avec moi et ma femme. Mais quand je suis revenu la semaine suivante pour réserver la voiture, c'était le vendeur Maximus qui était là, avec le vendeur qui a passé toute ma commande d'achat, et c'est là qu'a commencé la poursuite de ce vendeur Maximus, qui nous a traités avec ignorance et arrogance, j'envoie des messages sur son téléphone portable pour lui demander si le paiement était tombé sur leur compte et il ne répond même pas. Il me dit même quel jour nous pouvons prendre la voiture.
Il a simplement dit qu'il n'était pas obligé de donner de préférence et de privilèges à un client, que je dois attendre qu'ils m'appellent, mais cela fait 3 jours et personne ne m'a même appelé pour me donner des informations et c'est pourquoi nous y allons aujourd'hui pour le découvrir personnellement, c'est ce que je pense que c'est un manque de respect pour un client qui vient d'acheter une voiture chère et sait s'il est vraiment en préparation.
Pour cette raison, nous ne recommandons ce concessionnaire à personne et j'espère que vous formerez mieux vos vendeurs afin qu'un jour le concessionnaire ne ferme pas pour un mauvais professionnel, si je peux l'appeler professionnel !!!
GCA TOYOTA Drancy a répondu :
14/10/2024
Bonjour,
Nous vous remercions de votre visite et de vous être exprimé. Afin d'améliorer nos services, nous souhaiterions en savoir plus sur votre expérience, qui ne semble pas entièrement satisfaisante.
Nous vous invitons à nous recontacter par téléphone ou mail et solliciter le responsable de la concession.
L'équipe GCA TOYOTA Drancy.
