RENE M.
Achat véhicule neuf
- Toyota Yaris
- Achat vérifié le 26/05/2025
Très bon accueil, mais vente un peu trop rapide. Il manque d'explications sur plusieurs lignes de la commande :
- Pack Essentiel 1
- Contrat ROOLE Confort
En rapprochant de la facture, le Pack Essentiel 1 comprend le bac de coffre, le carburant, le Club GCA Avantages dont je ne sais rien, et 200€ de prestation certificat d'immatriculation (!!!), quant au contrat ROOLE, aucun détail jusqu'à recevoir un courrier de cet organisme avec une balise et le détail des prestations que ce club fournit (valable 1 an, avec tacite reconduction moyennant une modeste cotisation mensuelle de 15,95€ !), dont quelques unes déjà prévues dans mon assurance auto.
J'ai donc la surprise d'avoir adhéré à un club sans le savoir, ce qui est extrêmement désagréable et s'apparente à de la vente forcée. Pour une société comme GCA (et apparemment d'autres marques font de même), c'est lamentable. Ma confiance est sérieusement entamée.
GCA TOYOTA Mérignac a répondu :
01/08/2025
Bonjour,
Merci de la part de toute l’équipe de la concession d'avoir évalué votre passage dans notre établissement.
Nous nous tenons à votre disposition si vous souhaitez nous apporter plus de précision quant à votre expérience par rapport à notre prestation.
À très bientôt dans notre concession.
Cordialement, l'équipe GCA TOYOTA Mérignac.
