Bonjour,
Je prends rendez-vous pour la révision des 90000 kms de mon CHR
On m'annonce au téléphone 749€.
J'indique que je suis surpris par le prix.
On me dit si vous demandez, vous pourrez avoir 10% de remise au moment du rendez-vous.
Le jour du rendez-vous on m'indique à la réception que c'est le chef d'atelier qui décide. Elle note sur le bon de pris en charge.
Au moment de la reprise du véhicule on m'indique une fin de recevoir sur le principe que l'on me connait pas. J'ai indiqué que c'est normal car je viens d'acheter le véhicule d'occasion. Du coup j'ai demandé à avoir un facture avec le détail des prestations. On m'a dit c'est du forfait un point c'est tout. Vous m'excuserez 4 Bougie 5 litre d'huile + 1 filtre et une purge du système de frein le tout avec 1 h 30 de MO en atelier à 749€ c'est de l'escroquerie !
Première et dernière fois !
GCA TOYOTA Mérignac a répondu :
30/10/2025
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps d'exprimer votre ressenti quant à votre expérience au sein de notre concession. Soyez assuré que chez GCA Bordeaux Ouest, nous mettons tout en œuvre afin de proposer à nos clients nos services au tarif le plus juste. Le tarif vous a d'ailleurs été communiqué lors de la prise de rendez-vous, vous a été rappelé lors de la dépose du véhicule ainsi qu'à sa restitution. Nous avons procédé à la révision année 6 ou 90 000 km sur votre véhicule, qui comprend le remplacement de l'huile moteur, des différents filtres, des bougies d'allumage ainsi que la purge du liquide de frein. Il s'agit de la révision la plus importante dans le plan d'entretien de nos véhicules, ce qui explique que son tarif soit plus élevé qu'une révision intermédiaire.
Cordialement,
L’équipe GCA Bordeaux Ouest
