Mercedes-Benz - Como Longchamp

80, rue de Longchamp
75016 paris

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Après-vente

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10 / 10

Christian G. Après-vente - Achat vérifié le 04/09/2025

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Groupe COMO a répondu : 05/09/2025

Bonjour Christian G.,
Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Longchamp vous souhaite une bonne journée.

2 / 10

Roger S. Après-vente - Achat vérifié le 03/09/2025

Entrée pour une révision standard avec un contrat et changement de balais d’essuie glace une facture finale de 10900€
On m’informe d’un pb sur un injecteur et un devis de 2600€ pour vérifier par démontage. Je n’avais rien remarqué sur la conduite.
Puis sans me donner d’infos sur le résultat sur le pb injecteur on me dit avoir envoyé au centre de Madrid une demande de diagnostic et on m’envoie un devis de 10900€ pour changement arbres à cames, chaîne de distribution et nombreuses autres choses.
J’ose espérer que la voiture ça rouler et que je n’aurais pas à la ramener avec un moteur cassé !!
Voiture à 133000 km! De 12 ans

Groupe COMO a répondu : 04/09/2025

Bonjour Monsieur,

Notre responsable après-vente va prendre contact avec vous dans les meilleurs délais.
Toute l’équipe de Como Longchamp reste à votre écoute.

10 / 10

Jean François S. Après-vente - Achat vérifié le 03/09/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe COMO a répondu : 04/09/2025

Bonjour Jean François G.,
Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Longchamp vous souhaite une bonne journée.

10 / 10

Benoit N. Après-vente - Mercedes Classe E - Achat vérifié le 02/09/2025

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Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 8 / 10

Groupe COMO a répondu : 03/09/2025

Bonjour Benoit N.,
Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Longchamp vous souhaite une bonne journée.

10 / 10

Remy C. Après-vente - Achat vérifié le 02/09/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe COMO a répondu : 03/09/2025

Bonjour Remy C.,
Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Longchamp vous souhaite une bonne journée.

10 / 10

Kamel & Emilie M. Après-vente - Mercedes GLA - Achat vérifié le 02/09/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Groupe COMO a répondu : 03/09/2025

Bonjour Kamel & Emilie M.,
Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Longchamp vous souhaite une bonne journée.

10 / 10

Herve M. Après-vente - Achat vérifié le 02/09/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe COMO a répondu : 03/09/2025

Bonjour Herve M.,
Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Longchamp vous souhaite une bonne journée.

6 / 10

Florent M. Après-vente - Mercedes GLC - Achat vérifié le 26/08/2025

- Dans le cadre de la prise de rendez-vous en ligne, une heure de fin des travaux est présentée ; cependant, dès la dépose du véhicule, on m'indique que cette heure ne pourra pas être respectée (heure mise par défaut sur le site de prise de rendez-vous en ligne), et que les travaux seront finalisés 5h plus tard qu'initialement indiqué.
- Aucun nettoyage n'est effectué sur le véhicule.
- Aucune précision sur la nature des travaux d'entretien réalisés.

Accueil: 6 / 10
Prise en charge: 4 / 10
Explications: 3 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 3 / 10

Groupe COMO a répondu : 02/09/2025

Bonjour Monsieur,

Notre responsable après-vente va prendre contact avec vous dans les meilleurs délais.
Toute l’équipe de Como Longchamp reste à votre écoute.

10 / 10

Laurence R. Après-vente - Mercedes Classe A - Achat vérifié le 01/09/2025

Réactivité, écoute et efficacité du technicien.

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Groupe COMO a répondu : 02/09/2025

Bonjour ,

Merci de la part de toute l'équipe de Como Longchamp pour votre message ainsi que votre confiance.
Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir au sein de notre concession !

10 / 10

Sabine B. Après-vente - Achat vérifié le 01/09/2025

Satisfaite de la prise en charge même si plus longue que ce qui a été annoncé au préalable.

Groupe COMO a répondu : 02/09/2025

Bonjour Madame,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation de 10/10 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre prise en charge, même si le temps d'attente a été plus long que prévu. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer continuellement nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin lors de votre prochaine visite. Merci encore pour votre confiance.
T.Dos Santos