S.
Après-vente
- Porsche 911
- Achat vérifié le 27/06/2024
Bonjour,
Nous ne sommes pas du tout satisfait du résultat de l'intervention sur le véhicule 991 carrera 4 GTS cabriolet que nous vous avons laissé
pour un changement de volant ainsi que de la carrosserie.
Le volant n'a pas été réglé on roule et il n'est pas en alignement le volant est de travers après une facture totale de plus de 6000€.
Vous avez une personne Guileme qui est super, le problème est que vos mécanicien ne sont pas du tout à la hauteur de la marque que vous distribuée.
Nous avons 3 véhicules de votre marque, une 991 Carrera S, 991 carrera 4 GTS cabriolet et une 992 Turbo S cabriolet, je me pose des questions pour réinvestir dans la marque Porsche avec ce service après-vente de piètre qualitée.
Stéphane BRUNIERE un client très mécontent je vous laisse mes coordonnées si il y a quelqu'un de chez vous qui veux échanger sur cette situation.
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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Centre Porsche Lyon Nord a répondu :
30/08/2024
Bonjour Monsieur Bruniere,
Nous sommes navrés de lire votre commentaire négatif suite à votre dernière visite et vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire pour améliorer notre service.
Notre chef d'atelier vous a appelé afin d'arranger la situation. Nous espérons que cet appel a permis de trouver une solution qui vous satisfait.
Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre au quotidien afin de vous satisfaire.
Bien cordialement,
L'équipe des Centres Porsche Lyon
