Attendu 1/2 h pour un accueil commercial nul
Centre Porsche Lyon Nord a répondu :
05/08/2024
Bonjour Mr D.,
Je suis surpris de votre commentaire. Nous, Centre Porsche Lyon, vous avons dépanné alors que votre BMW était en panne.
Nous vous avons même attendu jusqu'à 20:45 afin que vous ne vous retrouviez pas piéton. Lors de la restitution du véhicule de prêt, afin d'éviter de trop interférer dans les RDV pris des autres clients, nous vous avons passé entre 2 afin que vous, et les autres clients qui avaient pris RDV, ne soyez pas trop lésés... Comprenez que je sois étonné de votre commentaire et de votre note. De plus, il a fallu modifier la facture à votre gré le jour J, ce qui a pu rallonger effectivement le temps d'attente.
Je reste à votre disposition si besoin pour en discuter.
Cordialement,
Anthony Dumord
