Manuel C.
Achat véhicule neuf
- Mini Mini 3p
- Achat vérifié le 07/06/2023
Déçu par le groupe BMW MINI pour avoir livré une JCW non conforme à la commande, omission de l'option Harman Kardon sur le premier véhicule et de la mauvaise gestion du suivi par le concessionnaire Envergure BMW Reims.
Cette non conformité nous à obligé à refuser la réception de ce véhicule en avril et en commun accord avec le concessionnaire, à lancer une nouvelle commande d'une JCW, enfin réceptionnée le 24 juin conforme à la commande.
Début de l'opération 20/01/2023, pour livraison au 24/06/2023. Attente totale 6 mois, sans prêt de véhicule !
ENVERGURE REIMS a répondu :
26/06/2023
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris un peu de votre temps pour évaluer votre dernier passage en concession.
Ceci est toujours très valorisant pour nos équipes, nous le leur transmettrons.
Bonne route.
L'équipe ENVERGURE BMW Reims
