ENVERGURE BMW Reims

3 Rue Léna Bernstein
51100 Reims

Achat véhicule neuf

Achat véhicule d'occasion

Après-vente

5	89 %	1 043 avis
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1		61 avis

Horaires

Lundi: 9h 13h 13h 18h
Mardi: 9h 13h 13h 18h
Mercredi: 9h 13h 13h 18h
Jeudi: 9h 13h 13h 18h
Vendredi: 9h 13h 13h 18h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

CHRISTIAN et NATHALI R. Après-vente - Achat vérifié le 30/01/2024

Je regrette que cette concession ne puisse pas mettre à disposition un véhicule de courtoisie pour les clients fidèles et locaux lors des interventions de lo gies durées.

ENVERGURE REIMS a répondu : 02/02/2024

Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre concession automobile.
Nous comprenons votre préoccupation concernant la disponibilité de véhicules de courtoisie lors des longues interventions. Nous sommes constamment à l'écoute des besoins de nos clients fidèles et locaux, et nous allons examiner cette possibilité afin d'améliorer encore notre service.
Cordialement.
BMW ENVERGURE REIMS.

7 / 10

Matthieu P. Après-vente - Achat vérifié le 30/01/2024

Accueil mitige, tres passif agressif. Probleme de fuite detectee sur une voiture sous garantie, rendez-vous trop lointain et pas assez d explication, et pas reussi a avoir de confirmation sur la prise en charge sous la garantie.

ENVERGURE REIMS a répondu : 31/01/2024

Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre venue dans notre concession.
Sachez que nous accordons une très grande importance aux avis de nos clients.
Ces retours nous permettent constamment de travailler à l’amélioration de nos prestations.
Toute l'équipe ENVERGURE BMW Reims vous souhaite une excellente journée.

10 / 10

David D. Après-vente - BMW X3 - Achat vérifié le 29/01/2024

bonne accueuil

ENVERGURE REIMS a répondu : 30/01/2024

Bonjour,
Merci pour cette évaluation ! Toute l'équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau parmi nous !
D'ici-là, prenez soin de vous.
L'équipe ENVERGURE BMW Reims.

10 / 10

Christophe G. Achat véhicule d'occasion - Achat vérifié le 12/01/2024

Nous avons été bien accueillis et conseillés par le commercial et l’alternant avec qui on a eu le premier accueil, satisfait de notre achat

C’était parfait

ENVERGURE REIMS a répondu : 31/01/2024

Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive au sein de notre concession.
Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes.
Votre appréciation est très valorisante pour nous.
C'est avec grand plaisir que nous continuerons à vous offrir un service de qualité et une expérience agréable lors de vos visites chez nous.
Merci encore pour votre confiance et votre soutien continu.
Cordialement,
L'équipe BMW ENVERGURE REIMS.

10 / 10

cecile C. Achat véhicule d'occasion - BMW i3 - Achat vérifié le 04/01/2024

Équipe sympathique et disponible. Pas "commerciaux" jusqu'au bout des ongles ! Juste ce qu'il faut et c'est appréciable.
Très bon accueil. Première expérience chez BMW et j'en suis très satisfaite. Je suis "fan" de l'I3 que jai acquis. Je renouvellerai l'expérience dès que j'aurai besoin.

ENVERGURE REIMS a répondu : 31/01/2024

10 / 10

Anthony M. Achat véhicule d'occasion - Achat vérifié le 19/01/2024

Bon échange avec le commercial, je recommande.

ENVERGURE REIMS a répondu : 31/01/2024

3 / 10

Alexis W. Achat véhicule neuf - BMW X5 - Achat vérifié le 05/01/2024

Une erreur sur les options à la commande (drive assist pro absent, dc sur un véhicule à plus 120k€ pas de régulateur actif!!), pas de solutions viables apportées.
Véhicule livré avec rayures sur des montants en plastique, clés complètement rayées; à ce jour aucune solution trouvée
Volant pas droit, problème de géométrie?? Personne ne sait…

ENVERGURE REIMS a répondu : 26/01/2024

Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre avis.
Nous ne manquerons pas de revenir vers vous au plus vite.
À très bientôt,
L'équipe ENVERGURE BMW Reims

10 / 10

RAFIK M. Après-vente - BMW X1 - Achat vérifié le 24/01/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

ENVERGURE REIMS a répondu : 26/01/2024

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire !
Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes.
N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience.
Cordialement,
ENVERGURE BMW Reims

10 / 10

NICOLAS M. Après-vente - Achat vérifié le 24/01/2024

Excellent accueil et prestation de qualité pour le véhicule.

ENVERGURE REIMS a répondu : 26/01/2024

Bonjour,
L'accueil de nos clients fait partie de nos priorités , nous sommes ravis d'avoir accompli notre mission ! Nous vous remercions chaleureusement de partager votre avis.

Cordialement,
ENVERGURE BMW REIMS

10 / 10

Thierry M. Après-vente - BMW X1 - Achat vérifié le 23/01/2024

pour cette révision tout c est passe comme prévu

ENVERGURE REIMS a répondu : 25/01/2024

Bonjour,
Nous sommes ravis de vous avoir apporté toute satisfaction car nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et interventions.
Nous serons heureux de vous revoir dans notre concession.

Cordialement,
ENVERGURE BMW REIMS