MICHEL, BENEDICTE M.
Après-vente
- Achat vérifié le 16/11/2023
Nous sommes venus changer les 2 pneus avant et sommes répartis avec notre camping-car où tout était chaviré...
Le lave-vaisselle était tombé, le contenu de la soute arrière avait viré de bord, les placards se vidaient dès qu'on en ouvrait un !!!
Le mécanicien chargé du travail n'a rien trouvé de dérangeant, d'après lui, il aurait fallu vider le CC intégralement pour changer 2 pneus !!! Dans quel monde vit-il ???
Son comportement ne nous engage pas à revenir
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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10 / 10
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Restitution
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Présentation concession
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10 / 10
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Délais RDV
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10 / 10
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Propreté post-intervention
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1 / 10
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Réparations
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1 / 10
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Satisfaction globale
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10 / 10
Caroline C. du point de vente
MECA-CAMP a répondu :
21/11/2023
Madame, Monsieur, nous sommes navrés de cette situation et vous présentons nos excuses. Nous avons transmis vos remarques à notre responsable de site pour mise en place d'actions correctives. Vos retours sont lus avec attention et nous permettent chaque jour d'améliorer notre qualité de service. Cordialement, le Service Relation Client
