J.Bervas Le Mans

Le Bas Palluau Zone Actinord
72650 La Chapelle-Saint-Aubin

Achat véhicule d'occasion

Après-vente

Reprise

5	35 %	419 avis
4	39 %	467 avis
3		157 avis
2		83 avis
1		85 avis

Horaires

Lundi: 9h 12h 14h 19h
Mardi: 9h 12h 14h 19h
Mercredi: 9h 12h 14h 19h
Jeudi: 9h 12h 14h 19h
Vendredi: 9h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

9 / 10

BRIGITTE G. Achat véhicule d'occasion - Opel Grandland - Achat vérifié le 09/07/2025

Bon accueil
De bons conseils
Équipe très agréable

L'équipe J.Bervas Automobiles a répondu : 10/07/2025

Bonjour BRIGITTE G.,

Merci de la part de toute l'équipe pour votre message ainsi que votre confiance.

Votre satisfaction est notre priorité.

Au plaisir de vous revoir !

5 / 10

XAVIER G. Achat véhicule d'occasion - Peugeot 2008 - Achat vérifié le 09/07/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe J.Bervas Automobiles a répondu : 16/07/2025

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre point de vente n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous aimerions avoir l'opportunité de discuter plus en détail de votre expérience et de trouver une solution pour rectifier tout problème rencontré. N'hésitez pas à nous contacter directement par téléphone.

Cordialement,
L'équipe J.Bervas

9 / 10

ANAIS B. Achat véhicule d'occasion - Peugeot 5008 - Achat vérifié le 06/07/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe J.Bervas Automobiles a répondu : 07/07/2025

Bonjour ANAIS B.,

Nous vous remercions infiniment de votre confiance et de votre commentaire.

Nous restons disponibles pour tout renseignement.

Très belle journée à vous

8 / 10

PATRICK H. Achat véhicule d'occasion - BMW Série 4 - Achat vérifié le 05/07/2025

Ne rien changer j'ai mis 8car ont à toujours à s'améliorer
Cdlt

Accueil: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Essai: 9 / 10
Livraison: 9 / 10

L'équipe J.Bervas Automobiles a répondu : 05/07/2025

Bonjour PATRICK H.,

Un grand merci pour votre retour, nous vous remercions pour votre achat au sein de notre point de vente.

Nous restons à votre entière disposition,

Cordialement,

2 / 10

PASCAL C. Achat véhicule d'occasion - MG Motor MG EHS - Achat vérifié le 04/07/2025

Bonjour voiture récupérée pas du tout propre intérieur bas de portes même pas nettoyer .a de multiples endroits des taches un peut partout après un service de nettoyage facturé bientôt 300 euros âpres vérification des niveaux aucun n’est bon malgré sois disant un changement de liquide de frein et vidange je doute beaucoup que sa soit réalisé

Accueil: 5 / 10
Explications: 7 / 10
Essai: 8 / 10
Livraison: 2 / 10

L'équipe J.Bervas Automobiles a répondu : 09/10/2025

Bonjour,

Merci d’avoir partagé votre retour d’expérience. Nous sommes sincèrement désolés que la préparation de votre véhicule et la prestation d’entretien n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n’est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients.

Votre message a été transmis à nos équipes afin qu’elles fassent le point sur les interventions effectuées et renforcent les contrôles qualité avant restitution. Nous espérons que la situation a pu être régularisée depuis.

Cordialement,
L’équipe J.Bervas

7 / 10

JOSE M. Achat véhicule d'occasion - Volkswagen Tiguan - Achat vérifié le 05/07/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe J.Bervas Automobiles a répondu : 05/07/2025

Bonjour JOSE M.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre point de vente et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.

Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.

7 / 10

Thomas S. Achat véhicule d'occasion - Peugeot 308 - Achat vérifié le 29/06/2025

Relation avec le commercial et le service clientèle qui s'est bien passé.
J'aurai aimé plus de transparence lors du choix du véhicule sur son historique (comme le document remis à la remise des clés, c'est parfait et les travaux fait vallait le coup)
Je n'ai pas apprécié la rencontre avec la personne en charge des financements à qui nous avons émis plusieurs fois notre non intérêt pour cela. Il s'est permis de dénoncer notre choix personnel et s'est bien enfoncé dans le fond de sa chaise pour nous dire au revoir d'un air hautain. Ce processus d'entonnoir est à revoir et décrédibilise le reste du parcours client.

Accueil: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Essai: 10 / 10
Livraison: 9 / 10

L'équipe J.Bervas Automobiles a répondu : 02/07/2025

Bonjour Thomas S.,

Nous vous remercions pour votre commentaire très positif .

Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos clients.

C'est un réel plaisir. A très vite.

8 / 10

Leo D. Achat véhicule d'occasion - Peugeot 308 - Achat vérifié le 29/06/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe J.Bervas Automobiles a répondu : 02/07/2025

Bonjour Leo D.,

Nous vous remercions infiniment de votre confiance et de votre commentaire.

Nous restons disponibles pour tout renseignement.

Très belle journée à vous,

8 / 10

Sebastien B. Achat véhicule d'occasion - Peugeot 208 - Achat vérifié le 22/06/2025

Bonjour
Equipe super efficace à l'écoute ,trés patient.
Merci

L'équipe J.Bervas Automobiles a répondu : 02/07/2025

Bonjour Sebastien B.,

Nous vous remercions infiniment de votre confiance et de votre commentaire.

Nous restons disponibles pour tout renseignement.

Très belle journée à vous,

8 / 10

Manon B. Achat véhicule d'occasion - Renault Clio - Achat vérifié le 29/06/2025

Suite à l’achat d’un véhicule chez vous,
Véhicule top rien n’a dire juste encore quelques saletés et traces à l’intérieur
Le personnel est super accueillant

Accueil: 10 / 10
Explications: 9 / 10
Essai: 10 / 10
Livraison: 10 / 10

L'équipe J.Bervas Automobiles a répondu : 30/06/2025

Bonjour Manon B.,

Merci de la part de toute l'équipe pour votre message ainsi que votre confiance.

Votre satisfaction est notre priorité.

Au plaisir de vous revoir !