TONY D.
Après-vente
- Peugeot 2008
- Achat vérifié le 15/01/2026
Quand on amène son véhicule en révision, que la baguette de calandre est arrachée lors du lavage de la voiture et que1 mois et demi après, malgré de multiples appels de ma part, personne ne vous rappelle pour vous dire si la baguette est prête et à quel moment vous pouvez ramener le véhicule pour que le changement soit fait, j'appelle ça une insulte vis à vis du client et que personne n'en a rien à faire
Il ne me reste que la solution d'y aller et probablement de faire un scandale à l'accueil
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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Marina G. du point de vente
PEUGEOT BERNIER OLIVET a répondu :
26/02/2026
Bonjour Monsieur DEVIN,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre ressenti et comprenons votre mécontentement face à cette situation.
La pièce est bien réceptionnée dans nos locaux. Nous regrettons si vous n’avez pas eu de retour clair malgré vos appels ; de notre côté, plusieurs tentatives de contact ont également été effectuées.
Vous pouvez passer avec votre véhicule quand vous le souhaitez, sans rendez-vous, du lundi au vendredi de 8h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h30 afin que nous procédions au remplacement.
M. Roussillat reste également joignable au 02 38 25 11 74 si besoin.
Nous restons à votre disposition et mettrons tout en œuvre pour que l’intervention se déroule dans les meilleures conditions.
Cordialement,
L’équipe Peugeot Bernier Olivet
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
