Nous faisons notre entretien et notre test d'étanchéité tous les ans chez Libertium wattelier niveau commercial aucun problème par contre niveau service après-vente aucune communication et quand je dis aucune c'est aucune nous sommes obligés de nous inquiéter de savoir quand nous allons récupérer notre camping-car et si tout se passe bien nous le déposons et après plus rien.... Ce manque de sérieux nous énerve au plus haut point de plus nous avons acheté notre CC dans la concession on nous a vendu une extension de garantie soit disant excellente pour l'instant rien n'est pris en charge pourtant tous les mois je suis prélevé... Heureusement que nous ne vivons pas dans notre camping-car
Nous ne sommes absolument pas content 🤬
Caroline C. du point de vente
LIBERTIUM WATTELLIER a répondu :
10/04/2026
Madame P.,
Nous vous remercions d'avoir partagé vos préoccupations concernant notre service après-vente. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de communication et de prise en charge de votre camping-car. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, surtout après un investissement aussi important. Votre retour est essentiel pour nous, et nous allons travailler à améliorer notre suivi client.
Concernant l'extension de garantie, l'ensemble des éléments couverts sont mentionnées dans les conditions générales de votre contrat.
Espérant avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Cordialement, le Service Relation Client
