LIBERTIUM MARNE LA VALLEE

51 AVENUE GEORGES CLEMENCEAU
77400 Lagny-sur-Marne

Achat véhicule neuf

Achat véhicule d'occasion

Location courte durée

Après-vente

Pièces détachées

Reprise

5	47 %	391 avis
4	27 %	220 avis
3		109 avis
2		34 avis
1		80 avis

Horaires

Lundi: Fermé
Mardi: 8h30 12h 13h30 18h
Mercredi: 8h30 12h 13h30 18h
Jeudi: 8h30 12h 13h30 18h
Vendredi: 8h30 12h 13h30 18h
Samedi: 8h30 12h 13h30 18h
Dimanche: Fermé

1 / 10

Stéphane et Carole O. Après-vente - Achat vérifié le 27/04/2024

Camping car acheté neuf dans la concession il y a 2 ans.De nombreuses interventions, un service atelier totalement dépassé, absolument pas à la hauteur des prestations à fournir!

Accueil: 1 / 10
Prise en charge: 1 / 10
Explications: 1 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 1 / 10
Présentation concession: 2 / 10
Délais RDV: 1 / 10
Propreté post-intervention: 3 / 10
Réparations: 1 / 10
Satisfaction globale: 1 / 10

Emmanuel M. du point de vente LIBERTIUM MARNE LA VALLEE a répondu : 01/05/2024

Madame, Monsieur, nous avons pris note de votre remarque et sommes navrés de cette situation. Notre équipe nous a informés qu'un nouveau rendez-vous est prévu au sein de nos ateliers afin de traiter les points restants.
Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et restons à votre disposition par mail à relation.client.est@libertium.fr
Cordialement, le Service Relation Client

9 / 10

JOSEPH A. Après-vente - Achat vérifié le 27/04/2024

Très bon accueil et travail réalisé avec professionnalisme.

10 / 10

LAURENT B. Après-vente - Achat vérifié le 26/04/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Emmanuel M. du point de vente LIBERTIUM MARNE LA VALLEE a répondu : 30/04/2024

C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre note Laurent B. ! Vous pouvez également nous laisser un commentaire sur votre expérience au sein de notre établissement, toute l'équipe de LIBERTIUM MARNE LA VALLEE appréciera votre retour !

8 / 10

PASCAL D. Après-vente - Achat vérifié le 25/04/2024

Le manque de personnel et d'organisation se fait lourdement sentir, l'attente est longue et le manque d'informations pour les clients est avéré.
Pour le côté mécanique je ne pourrai juger qu'à l'usage le mécanicien avait l'air compétent, le tarif pour une distribution est raisonnable. Heureusement qu'il y avait la bonne humeur du réceptionniste chargé du magasin d'accessoires.

Accueil: 7 / 10
Prise en charge: 5 / 10
Explications: 5 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 6 / 10
Présentation concession: 7 / 10
Délais RDV: 8 / 10
Propreté post-intervention: 9 / 10
Réparations: 9 / 10
Satisfaction globale: 8 / 10

9 / 10

PATRICK C. Après-vente - Achat vérifié le 19/04/2024

Bon accueil, horaire respecté.
Par contre attendre dans le magasin à coté de la porte d'entrée au froid, pourrait être amélioré.

10 / 10

CLAUDE G. Après-vente - Achat vérifié le 19/04/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Emmanuel M. du point de vente LIBERTIUM MARNE LA VALLEE a répondu : 28/04/2024

Claude G., l'ensemble de l'équipe LIBERTIUM MARNE LA VALLEE vous remercie pour la note que vous avez laissée suite à votre visite dans notre établissement. Votre retour a une réelle importance dans notre démarche d'amélioration de la qualité de nos services. N'hésitez donc pas à nous laisser un commentaire.

8 / 10

SERGE N. Après-vente - Achat vérifié le 19/04/2024

L accueil laisse à désirer

Accueil: 5 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Explications: 7 / 10
Devis: 7 / 10
Restitution: 9 / 10
Présentation concession: 9 / 10
Délais RDV: 8 / 10
Propreté post-intervention: 8 / 10
Réparations: 8 / 10
Satisfaction globale: 9 / 10

9 / 10

THIERRY M. Après-vente - Achat vérifié le 19/04/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Emmanuel M. du point de vente LIBERTIUM MARNE LA VALLEE a répondu : 23/04/2024

Merci Thierry M. ! Votre notation est source de motivation pour toute l'équipe de LIBERTIUM MARNE LA VALLEE. Faites-nous part de votre retour par commentaire. A très bientôt !

10 / 10

Jean louis M. Après-vente - Achat vérifié le 12/04/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Emmanuel M. du point de vente LIBERTIUM MARNE LA VALLEE a répondu : 20/04/2024

Un grand merci pour votre note encourageante ! N'hésitez pas à y ajouter un commentaire. A bientôt dans votre concession LIBERTIUM MARNE LA VALLEE.

9 / 10

Nathalie & Jean-Yves L. Achat véhicule d'occasion - Achat vérifié le 13/04/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Emmanuel M. du point de vente LIBERTIUM MARNE LA VALLEE a répondu : 20/04/2024

Bonjour,
C'est avec un grand plaisir que nous prenons connaissance de votre notation ! Nous sommes curieux de savoir ce que vous pensez de notre concession LIBERTIUM MARNE LA VALLEE. Laissez-nous un commentaire.
A bientôt !