Olivier Séverine G.
Achat véhicule neuf
- Achat vérifié le 10/04/2026
Quand nous sommes arrivés sur le site, normalement nous devions être attendus par un responsable, cette personne n était pas là, du coup nous avons regardé le camping-car seul, un jeune garçon qui n y connaissait pas grand chose,(je pense que c était un stagiaire) ne pouvait répondre a aucune de nos questions, on ne pouvait pas voir l arrière extérieur car le camping car était collé au mur ,impossible de voir que le pare choc était cassé, et biensur on ne nous a rien dit, donc je pense que la note de 5 est largement bien noté, manque de professionnalisme .
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Accueil
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3 / 10
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Explications
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1 / 10
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Essai
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6 / 10
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Livraison
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3 / 10
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Présentation concession
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5 / 10
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Information du véhicule
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1 / 10
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Propreté intérieur
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2 / 10
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Propreté extérieur
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3 / 10
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Clarté du secrétariat
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1 / 10
Caroline C. du point de vente
LIBERTIUM VESOUL a répondu :
24/04/2026
Madame, Monsieur G.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si elle n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons sincèrement que l’accueil n’ait pas été à la hauteur et que notre équipe n'ait pas su répondre à vos questions de manière satisfaisante. Votre retour sur la visibilité du camping-car et l'état du véhicule est très précieux et nous permettra d'améliorer notre service.
Après avoir fait le point avec notre équipe, il nous a été confirmé qu'à ce jour, l'ensemble des points a été traité et que vous êtes repartis de la concession Libertium Alsace satisfaits.
Notre équipe reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
Cordialement, le Service Relation Client
